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淘宝中小卖家需要怎样通过成交客户.将自己店铺的人群标签拉精准 ...

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淘宝店铺的人群标签一直是一个有争议性的话题。有人说需要通过真实成交的客户属性才能为产品打上正确的人群标签;也有人说词的背后就代表了人群,所以不需要做人群测试,只要选好产品关键词即可。

那这两种观点哪种对呢?第一种观点比较难验证,因为如果店铺本身的搜索词或者标签和产品贴合性就很高,我们无法判断宝贝精准的标签是通过关键词来实现的,还是通过成交客户的属性来实现的。

当然,如果店铺本身的核心搜索词也很难契合到产品属性的话,那就可以证实第二种观点的错误。

举个例子,比如两个拥有不同消费习惯的人搜索"枕头"两个字,那他们搜出来的产品类型、客单价,是完全不一样。

前两天与自己一朋友都想要买个枕头,结果他那边用枕头这个关键词搜索出来的结果是客单价20-30的普通类型枕头。而我同样用枕头这个关键词去搜索,显示出来的则是客单价在80-100左右的记忆乳胶枕、磁力枕头等等。搜索出来的产品结果和价格都完全不一样。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

从这一事例上,我们也能看出关键词的背后代表了人群这个说法没有第一种说法更加贴合真实情况。

那么问题来了,我们要如何通过成交客户,将自己店铺的人群标签拉精准呢?

想要拉人群,我们还是通过直通车来操作,具体操作前我们首先了解下直通车三大不同类型的人群包,方便我们理清思路和操作。

三大人群就是拉新人群、收割人群以及属性人群。像智能拉新、店铺长期价值人群、某个场景人群等属于拉新人群。收藏加购过店铺产品、浏览过店铺宝贝的人群、已购买人群、或者某些节日活动的临时人群是收割人群。性别、年龄、消费习惯、城市级别等就是基础属性人群。

我们想要通过直通车来拉正店铺人群标签的第一步,就要先测试人群数据,测试哪些人群可以给我们带来足够优秀的消费数据。

然后以较高的人群溢价让宝贝更多地展现在这些优质的消费者面前,再通过更好的成交和产值带动系统给我们推荐更多相似的免费流量人群。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

整体思路如此,那在思路中,第一步就需要用直通车来进行人群测试。刚才说过,人群中主要有拉新、收割以及属性三类人群,那在测试的时候要用哪一种人群来测试呢?

收割人群先说,对于中小型卖家来说,收割的人群占比数量较少,并且这部分人群不管是点击过或者加购过,他们本身就是比较贴合产品人群标签的。有助于我们拉升精准人群的成交数据,但对于测试人群来说作用就不太明显了。

剩下拉新人群和属性人群,哪一类人群应该先添加呢?

对于新品,中小型卖家店铺流量基础还没那么大的时候,先拉新人群,再基础属性人群,对于大店铺来说直接上基础属性人群。

因为对于中小型卖家来说,预算各方面有限,先养产品关键词的质量分,降低点击单价,在拥有更好的点击率后再加人群测试。这样可以在有限的预算下,更快地测试出自己想要的人群属性。

至于店铺权重高的店铺,上来宝贝的质量分或者预算就比较高,第一时间抓紧直接上人群属性,用更大的流量基础和预算直接测试出最优质的人群属性即可。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

那在测试基础属性人群时候,如何添加呢?

如果店铺本身产品就是关联性比较高的,产品的售卖购买人群基本上接近同一批人群,那么可以先观察生意参谋里面的人群分析,根据过去一段时间的人群数据,选择转化率高的人群,对应直通车的人群包去进行二级人群的组合添加(除非特别大的类目可以组合三级人群,中小型类目组合到二级人群即可)。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

如果是比较新的店铺,或者之前有其他不真实销量填充的,那么这种情况就需要基础的一步步去测。

当然,也可以根据生意参谋-市场洞察了解一下行业的人群数据,如果没买市场洞察,通过一些第三方工具也可以查看到人群画像。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

没有这类工具的可以私聊我分享给你。

同类基础属性人群最好并列添加,要记住,我们第一步是测试,测试好了之后再去拉人群。因为我们没法直接就能预测出最好的人群,所以要根据数据反馈,并列添加同一类基础属性人群。

就比如客单价0-20、20-50这样一波加,而不是0-20客单价、25-29、月均消费1750以上这样去添加,因为所有的消费者在每一个基础属性上面都有自己对应的人群属性,并列加就是测试。

在测试出结果的时候再去拉人群,可以将溢价成本降到最低,而不会因为测试没出结果之前拉偏店铺人群属性。

比如一个产品最适合客单价20-50人群,我加了50-100,没有加并列的其他客单价人群,因为溢价,系统多给匹配到了50-100人群,就会对产品成交以及人群标签造成负面影响。

还有就是并列测试,也方便二级人群、三级人群的组合。我们能一步步测试出各个基础属性人群中最适合产品的进行组合。

那么一级人群测试出来之后,如何组合?一级人群需要保留么?如果我们的投产需求指标是5,一级属性人群达到5的保留,达不到的选择最优的一到两个和其他基础属性人群进行组合。从一级人群、到二级人群、到三级人群,都是这样进行合理的溢价和筛选组合。

淘宝店铺如何通过直通车拉正人群标签?

店铺人群标签前期可以不准确,但我们要保证进入直通车的数据都是真实的数据反馈,那么测试组合之后就可以通过拉高优质表现的人群溢价来一步步拉正店铺人群标签展现,让我们的自然流量部分也能有更进一步的提升。

如果你店铺产品也遇到这样的问题,就可以用这个方式先测试,然后逐渐拉正。

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