淘宝天猫VIP

阿里国内站VIP

阿里国际站VIP

京东平台VIP

全站通VIP

当前位置: 首页 经验分享/新闻资讯 电商圈那些事

天猫店铺被投诉盗图后商家要如何做才能避免处罚?

收藏 邀请

在天猫平台开店,发布商品时商家也要使用已授权的图片,或者自己拍摄的图片,如果商家私自盗用他人图片,也会被投诉盗图。被投诉盗图之后,天猫平台肯定会实施处罚,可是有些商家会以为被投诉后,直接把图片删除就可以避免处罚,这种做法对吗?在天猫被投诉盗图后把图片删除后还会被处罚吗?今天的文章就来替商家解除疑惑。

天猫被投诉盗图后把图片删除后还会被处罚吗(解惑)

一、在天猫开店被投诉盗图,尽管商家第一时间删除图片,但还是避免不了要被平台实施处罚。

当天猫店铺被投诉盗图之后,商家哪怕在第一时间就删除违规图片,也不能避免被平台处罚的后果。因为商品被投诉以后,只能选择申诉或者和解的方式,来避免被平台处罚的后果,删除图片只是停止侵权行为,并不能让投诉方撤销投诉,自然就无法避开处罚了。

二、在天猫开店被投诉盗图,一旦盗图投诉成立后,平台就会对店铺实行以下处罚。

1、卖家不当使用他人权利的,每次扣一般违规2分,如果店铺自然年内是首次违规,会有一次自检自查的机会,删除商品扣0分。

2、卖家不当使用他人权利情节严重的,每次扣一般违规6分,情节严重达三次及以上的每次扣一般违规48分;

3、卖家不当使用他人权利情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣严重违规48分。

4、权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。同时还会视情节严重程度实行下架商品、删除商品、监管账户、查封账户等处罚措施。

三、在天猫开店被投诉盗图,为不让店铺承受被扣分处罚的后果,商家应当找到合适的解决办法。

如果商家不想让店铺被扣分处罚,则应当根据实际情况采取相应解决办法。

1、若商家本身不存在盗图行为,即可以用申诉的办法维护店铺和商家自身权益。

2、若商家的确存在盗图行为,那么建议商家先下架违规商品,然后主动联系投诉方,了解对方的诉求,给予对方相应赔偿,再请求对方撤销投诉,才可免去平台处罚。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同电商资讯!


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
该文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

阅读排行榜

经典语录

关注官方微信

开放QQ群

美工5群:1061710658

美工3群:199**044(满

极限词群:951970623

平台简介

六年疯狂 初心不变:从2013年至今我们一直在研究和探索电商设计师所面临的难题最佳解决方案,我们致力打造一款更好用,更实用电商设计师辅助工具,疯狂六年只为做好一件事,以开放共享共赢的心态,更好的服务于广大电商设计师。
by:疯狂的美工电商设计师学习交流平台

手机版- 疯狂的美工 |网站地图

赣公网安备 36070202000375号

Powered by Fkdmg.Com © 2013-2021    赣ICP备18006944号-1