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2021年淘宝直播有哪些核心玩法?商家如何布局?

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在电商高速发展的十年中,从 2016 年开始,不论是图文、短视频还是直播,我们都感受到了“内容为王”。而淘宝最近的升级改版,我们也发现内容及私域流量会作为主打,成为淘宝流量板块的中坚力量。

要说 2021 年淘宝有哪些新方向,我想直播仍然是其一。现在直播作为一种工具,重构了店铺模式,重构了人货场,带领商家重新进入一个新时代。同时淘宝直播可以说是淘宝内容化战略中最为亮眼的一个产品,所以淘宝会继续加码扶持直播业务。

2021 年淘宝直播有哪些核心玩法、商家如何布局店铺自播等成为众多商家最为关心的内容,圣淘电商节选了淘宝直播服饰运营专家胡玲玲在淘宝大学上的精彩分享,一起来看看作为商家,2021 年如何布局直播业务。

官方小二解读:2021商家如何布局淘宝直播

2021年
淘宝直播核心玩法升级方向

1. 流量的获取更广泛

直播流量的获取会越来越广泛,包括公域流量、来自活动会场的流量、自带流量的排位赛以及从店铺首页、商品详情页引到直播间的私域流量。
2. 直播的内容规划

丰富直播间的互动玩法是2021年的升级方向,商家也要做好直播间的内容规划,例如固定一周中的某天作为店铺直播间的上新日、宠粉日,可以采用“总裁驾到”、“老板娘进直播间”等形式。
其次,直播的数据在2021年也有更多升级,商家在中控台可以看到直播成交信息、直播间的流量来源、人群画像等,从而促进粉丝的增长,以及提供店铺粉丝的流失预警。

商家获取人群信息后,也可以帮助下一次投放,作为选款和更多精细化运营的支撑。

2021年
淘宝商家四大重点

1.人群
淘宝直播不仅仅是一个工具,还具有流量价值,可以做站内站外流量的承接,商家可以用淘宝直播的形式承接内容领域中获得的流量,从而让转化效率最高。

除此之外,分析直播间消费者数据,有利于后续在直播间进行新品的测款,尽量做到精细化运营,提升人货匹配以及商品转化。

2.心智

有效建立品牌心智。今天,在淘宝直播里,可以通过主播人格化的讲解、主播人设、与品牌心智一致的话术,树立消费者对品牌的认知。

3.转化效率
在天猫女装行业,服装行业的整体转化率不是很高,但在直播间转化率平均可以达到 8%,从这个数据中我们也可以看出直播对店铺转化的价值。

对于新品上新,直播间的冷启动效率比在店铺高 5-10 倍。在淘宝直播中,建议开播时宝贝口袋的商品不要超过 150 个,而这 150 个商品要能够集中引爆。

4.店铺自播
无论是品牌商家还是中小商家,现在都有意识到店铺自播的重要性。

商家要把直播间作为一个店铺来运营,付费推广并与运营手段结合,把握店铺运营和直播运营的节奏。
当然,我们不是要把直播间当成一个新店铺来运营,而是通过直播间,使得转化率更高,客单价更高,通过直播间最大化承接流量,把原有的店铺直播间化。

对于店铺自播
2021年应该如何布局?

1.基础开播
新商家要做的是基础开播,整个直播团队需要直播运营、主播和场控。
直播的核心是卖货,但在卖货的基础上要做得好玩,需要进行内容的设计,比如主播的人设、直播间好玩有趣的互动环节等。

2.货品结构
要关注商品的结构,从进店的货品到直播间商品的结构。
在人群体量非常大的情况下,商家能否在淘宝直播这个域找到目标客户人群,并且通过淘宝直播的投放路径精准触达用户,直播间的货品结构至关重要,其中包括爆款、新款、独卖款的设计和爆款的库存深度,要持续加深店铺TOP30款式在直播间的渗透率。

3.权益设计
不管是店铺还是直播间,并不是有货就能卖,有了货之后,还要做权益设计,权益设计有其核心考量的部分。

首先,我们要明确现阶段店铺主要是拉新还是促成粉丝老客的转化,不同的用户采取不同的权益设置。

其次,在上新期和清仓期等不同时期给到用户的权益也是不同的。

4.商业化工具

当前淘宝直播主要有两个商业化工具:超级互动城和超级直播。

超级直播的核心特点是可以分人群投放,相对精准。而超级互动城的流量来源于天猫农场、淘金币、淘宝人生、互动城等,流量基数较大,这种情况下,用户对于普适化商品的接受程度较大。

如果店铺的目标人群是相对精准的细分市场,建议大家投放超级直播。而在大促期间,建议所有商家重点投放超级互动城。
最后,商家要注意,直播绝对不是一个主播的事情,而是一个团队的通力协作。

最后,我们还可以通过短视频直播进行双向联动。直播前,我们可以做商品的事先预告,以短视频的方式做站内站外的分发,站内短视频预告后,下面会有开播提醒,开播时,曾看到或标记过开播提醒的用户,直播间就会优先展示。而如果做了站外短视频分发,用户会收到手淘页面的推送。

在2021年短视频主要会在“逛逛”等领域进行曝光,只要店铺的短视频有曝光,同时自播间再做一个开播的动作,头像就会变成直播中的状态。

除此之外,直播还有回放的功能,如果新用户对产品感兴趣,可以看回放的商品内容。另外,商家可以对直播间的高能环节进行二次编辑,做成看点,精选后在公域进行分发。

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