抖音作为一款音乐创意短视频社交软件，是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。而随着流量变现成为常态，抖音小店应运而生。众所周知，抖音小店的商家常常为消除消费者购买顾虑，往往会设置“七天无理由退货”，但是在退货过程中常常会涉及运费问题引起买卖双方纠纷。据悉，近日抖音小店即将开展运费险赠险活动，下面就一起来看看吧。

各位抖音商家请注意，平台推出运费险免费+半价补贴活动，6日前完成预充值商家即可享受活动优惠！

活动上线时间：2020年10月16日-10月21日，想参与的商家届时可留意下。

1、活动条件

a、目前运费险只针对在西瓜、头条、抖音APP中，登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单生效；

b、正常参加活动的商家为签约且已经充值，部分商家内部充值可能存在申请充值流程，需要商家提前申请预算，于16日前完成预充值，具体规则详见以下方案。

2、活动方案

a、活动时间：

10月16日赠险活动；

10月17日-10月21日电商半价补贴（五折）活动。

b、活动规则：

活动时间：10月16日-10月21日；

规则内容：

•10月16日前预充值退货运费险保费商户，且16日可以正常生成保单的商家即可获得10月16日赠险，用户当天下单并支付即可享受（商家预存金额>=最低预存金额500元）；

•10月16日首次预充值生效商家，赠险开始时间为运费险生效时间（生效时间为充值成功时间）。

•10月17日-10月21日全部保单享受电商平台半价补贴；10月17日-10月21日之间加入的商户只享受电商平台半价补贴，用户在活动期间下单并支付完成即可享受。

•商家活动期间运费险状态为冻结状态、未生效状态、解约或存在高风险（退货率≥30%），则无法继续享受保费补贴活动。

•赠险活动开始日期为10月16日0时，截止日期为10月16日24时；半价补贴活动开始日期为10月17日0时，截止日期为10月21日24时；

•保费统一按照最新的订单请求时间计算，即当日订单如果在次日被拆单，以最新时间进行算费（即10月16日的赠险订单，17日进行了拆单，则会导致订单按照17日半价活动进行对应扣除保费）。

注：活动最终形式以近期抖店-消息通知为准。

那么抖音小店还有哪些违规将遭遇罚款呢

关于抖音小店超时方面的规则，请抖音商家们认真阅读避免面临处罚。

抖音小店违规一：发货超时

1、定义

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

抖音小店违规二：退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规三：换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规四：补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

抖音小店违规五：补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

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