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淘宝调整市场管理与违规处理规范 9月8日生效

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9月2日消息,淘宝网9月1日发布《淘宝网关于骚扰他人实施细则》和《淘宝网关于消费者保障管理实施细则》变更公示通知(以下简称公告)。

淘宝调整市场管理与违规处理规范 9月8日生效_零售_电商报

淘宝调整市场管理与违规处理规范 9月8日生效_零售_电商报

公告称,为了提升消费者的交易体验,故淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》中骚扰他人实施细则和消费者保障管理实施细则进行调整。

公告显示,此次规则变更要点包括骚扰他人规则违规扣分与违规处理措施进行调整;消费者保障管理规则增加支付宝账户管控措施,也增加了店铺须向买家或平台支付资金但未足额支付,可能引发资损的情形。

变更后,违规扣分与违规处理措施为情节一般的,每次向被骚扰方赔付300元;情节严重的,每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的,每次扣B类48分。同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为,查封账户等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

此次规则变更于2020年9月1日进行公示通知,将于2020年9月8日正式生效。

电商报》获悉,淘宝网还在9月1日发布《飞猪旅行集市消费者保障标准》变更公告,为维护市场秩序,飞猪拟修订《飞猪旅行集市消费者保障标准》,新增商品实际发布的类目不符合《飞猪旅行集市商品类目发布范围》规定的订单的保障标准。

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