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天猫商家必看规则,天猫购物体验升级下单后2天不发货自动赔付红包 ...

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天猫购物体验升级,官方消息称天猫拍下付款后2天内不发货自动赔付红包,现在天猫的购物体验让消费者越来越喜爱,天猫商家必看规则。接下来我们来看看是怎么回事。

8月24日消息,天猫发布消息称,天猫联合商家共同提升购物体验:鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可获得自动赔付红包。新规将于8月25日起实施,部分条款9月生效。

天猫下单2天不发货,买家可获红包赔付!25日起实施

据悉,遇到延迟发货,消费者无需主动投诉,由系统自动判定,获得赔付红包。红包按商品实际成交额5% 赔付,单笔最低5元最高50元。而如果遇到虚假发货、缺货等情况,消费者主动发起投诉成立后,商家需按商品实际成交额30%赔付,最低5元最高500元。

新规对节假日发货要求也有所提升,春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品,定制、预售商品,支持预约配送、定时送等商品,不在自动赔付之列。

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