淘宝天猫VIP

阿里国内站VIP

阿里国际站VIP

京东平台VIP

全站通VIP

当前位置: 首页 经验分享/新闻资讯 电商圈那些事

天猫各大品牌营销方式由平面转成3D及VR,创造品牌极致体验

收藏 邀请

天猫各大品牌营销方式由平面转成3D及VR,创造品牌极致体验,不多不说,科技的发展让人们的体验越来越好,天猫多了一个二楼。各大品牌店开始做更丰富的页面的同时还加入了各种有趣好玩的游戏。同时还加入VR实景功能。作为天猫旗舰店2.0的重要功能之一,去年10月品牌ZONE正式上线,它的上线给天猫店铺打造了一个二楼空间。下拉品牌天猫旗舰店,就可以看到这个专属空间。这样一来,店铺彻底告别了传统的销售货架模式,又多了一块私域运营阵地。

过往营销中,品牌们面临的店铺内缺乏消费者互动、品牌故事展示空间等难题迎刃而解。有了品牌ZONE,店铺有了承接进店流量的空间,通过游戏互动、品牌空间体验等方式,可以更好地积累和沉淀用户。

“品牌ZONE当前已具备极高的开放能力(3D/AR/VR/视频/直播等),为品牌提供创意定制展示,创造品牌极致体验,同时具备转会、转粉、进店、分享裂变等消费者关系转化能力,帮助商家沉淀全域人群资产,为品牌带来全新的商业机会。”天猫品牌营销中心小二幕华介绍。

今年天猫618,巴黎欧莱雅利用品牌ZONE开启了长达37天的站内互动,把旗舰店打造成一个App,吸引了超过200万用户参与其中;汤臣倍健在品牌ZONE上线了乐活空间,吸引的人群为天猫618贡献了5.6%的销售额。

目前,已有近千个商家通过品牌ZONE来解锁品牌故事和品牌精神,给消费者带来沉浸式内容体验。

旗舰店变身App

今年,天猫开启了有史以来最长的618。连续37天,让消费者每天都来店里打卡,巴黎欧莱雅做到了。

天猫618开启前,巴黎欧莱雅电商团队进行了一番前期数据分析,发现今年品牌将面临这些难点:1、人群数量多,预计店铺超过四千万访客;2、活动周期时间长,全程超过37天,但爆发期较短,大约只有一周;3、销售目标高,品牌仍要保持快速增长。

常规的营销方式显然很难满足巴黎欧莱雅的需求,为了保证大量的用户能够在较长的活动期内持续进店,并保持着粘度和活性,实现更好的转化,他们想到了品牌ZONE。

事实证明,通过一个日历、三段游戏、全域联动的方式,巴黎欧莱雅品牌ZONE在天猫618期间,吸引了超过200万用户参与其中,浏览了品牌ZONE的人群,店铺回访、收藏加购、购买转化率都远超全店人群。

这是如何实现的?天猫618期间,巴黎欧莱雅推出了“巴黎欧莱雅 好礼送不停”为主题的品牌ZONE,让天猫店铺二楼摇身一变,成为了消费者互动游戏的App。

在一个日历中,嵌入当日及即将到来的店铺活动,比如促销、直播、明星互动,维系用户进店粘性和习惯。对于感兴趣的日程,用户还可以一键预约,加入提醒。

在预热、预售、现货期,陆续推出三个不同的互动游戏:礼物有颜色、礼物有声音、礼物有朋友,来触达不同的用户圈层。

比如结合社交互动游戏你画我猜,在植入爆品功效教育同时,吸引老用户好友进店,实现裂变;邀请张杰、边江、乔诗语三大知名声优,突破以往站内以视觉为主的常态展示,用大众熟悉的经典影视声音进行产品教育,吸引Z时代年轻用户;上线生活场景测试题,让用户可以和好友互相答题,打造具有社交属性的互动玩法。

站外,借助多位明星的发声,配合独家周边,引发粉丝自发传播,加上众多美妆达人主动转发助力,大曝光之下吸引兴趣用户进店;站内,联动整个私域体系,包括打通店铺微淘、品牌号、直播等,唤醒老客、拉潜客进店。

品牌ZONE就成了店铺里站内外流量收拢最好的空间。多重互动之下,连续37天,进店用户每天都有不一样的新鲜体验。对于短线和长线用户,巴黎欧莱雅在互动奖励机制中,设计了随机盲盒和最终大奖,以此来做用户的最大化留存。随着最终大奖的开出,配合现货倒计时,蓄水用户正式爆发转化。

借助天猫DeEP(品牌资产评估)系统分析结果,巴黎欧莱雅方面表示,参与了品牌ZONE的用户,参与天数越长,DeEP值越高,平均商品页浏览时长更高,销售转化数据也更好。

进阶的品牌ZONE

巴黎欧莱雅第一次“触电”品牌ZONE,还要追溯到去年的天猫双11。

做为第一批吃螃蟹的品牌,巴黎欧莱雅以“巴黎欧莱雅美丽殿堂”为概念,制作了生动的明星素材以及产品的溯源视频,首次通过品牌ZONE展示品牌故事,借此吸引消费者对品牌的关注和认知,最终通过互动小游戏赢礼等互动机制给店铺蓄水。

今年4月,巴黎欧莱雅新品的推出恰好碰上了疫情防控的重点阶段,线下快闪店、商场展台等以往推新模式受到影响。于是,它用品牌ZONE搭建了一个线上的快闪店:巴黎欧莱雅皱纹诊疗所。

在虚拟的研究所里,4位明星引导消费者进入科技空间,解密式感受新品的成分构成,并了解成分背后的科学机理,配合巴黎欧莱雅实验室科学家和丁香医生专家的详细解读,构建起一场独特的消费者新品体验之旅。

可以看到,品牌ZONE在巴黎欧莱雅的营销升级中扮演着越来越重要的角色,也在延展出更多样性的功能。从最初承接品牌简单的互动游戏,到结合品牌活动大使的明星效应、制作沉浸式互动体验,再到这次天猫618长达37天的多重玩法,创造出了品牌商家与消费者连接、沟通的全新模式。

除了巴黎欧莱雅,今年天猫618初次试水品牌ZONE的汤臣倍健也尝到了甜头。据汤臣倍健电商品牌推广负责人透露,店铺二楼的“Yep乐活空间”上线15天,互动总PV超过60万,实现会员拉新近6000,品牌ZONE购买人群占618总购买人群的5.6%。

根据主推的产品特点,汤臣倍健把人群锁定在了年轻女性。抓住消费者久居家中,长期未和朋友聚会的心理,以及今年大火的成团型综艺,其把核心玩法着重落在互动、组团上。

此前,阿迪达斯50周年庆,在品牌ZONE上线了明星号召集卡活动,用户通过集卡可以解锁稀缺款和限量款鞋品,不仅增加了用户对于产品的认知度,相比货架陈列常,还放大了明星和稀缺、限量款产品这些极致元素。品牌ZONE也成为阿迪达斯周年庆中,消费者人群沉淀最高的场。

抢占未来

不难发现,如今消费者的购物习惯变了,这意味着,品牌的营销方式也需要跟着改变。

在过去,线下铺天盖地的广告,是品牌快速打开市场知名度、触达消费者最好的方式;而现在,单纯的宣传已经很难促成用户直接下单。消费呈现多元化趋势,用户更愿意为有认同感的品牌买单,购物体验逐步取代一味低价,成为左右消费者购买决策的重要因素。

在这一系列变化中,天猫也在思考,到底怎样的店铺才能为品牌收拢流量,找到全新的机会来抢占未来的消费市场。

去年,为了帮助提升商家的运营效率,实现数字化经营,做到店铺的“千人千面”,天猫旗舰店进行了2.0级升级,品牌ZONE的上线就是这一升级中关键的一环。

从巴黎欧莱雅、汤臣倍健、阿迪达斯等品牌的成功经验不难看出,品牌ZONE是品牌个性展示和沟通多样化消费者的品牌营销阵地,它有着3D、AR、VR、短视频、直播等能力。这打破了以往品牌店铺内缺乏互动空间的痛点,每个品牌都可以在自己的营销节点,进行定制化的内容展现。

巴黎欧莱雅线上零售总监马骁锐也表示,旗舰店以展示活动机制、产品信息,承接消费者的产品浏览、转化为主,品牌ZONE则是这些内容之外的第二空间。在这一空间内,品牌可以与消费者开展形式更加丰富的互动,这里有无限的创意可能,“品牌ZONE还是新客进入店铺的第一印象,能否在第一时间给到新客丰富优质的品牌感受和消费体验,对品牌的成长尤为重要。”

当品牌ZONE把进店流量沉淀为粉丝和会员以后,商家可以通过品牌号、专属客服群聊、微淘这些私域矩阵进一步触达消费者。这套组合打法,也是品牌不断提升商业效率和价值的重要模式。

在品牌ZONE上线不到一年的时间里,包含戴森、乐高、娇兰、Swatch、奥迪等近千个品牌通过其完成了跟消费者的深度互动。

目前,品牌ZONE还未开放给所有品牌作为日常化的工具使用,而是采用品牌提报创意方案-天猫方面审核内容-店铺上线主题品牌ZONE的模式。因此,它更适合放在各个品牌大型营销节点去助力品牌的蓄水爆发。

未来,随着产品的完善与成熟,品牌ZONE除了跟品牌的私域矩阵进行更深入的结合,还将与钻展、明星店铺、支付宝、微博、微信等全域渠道进行联动,为消费者打开更多理想生活的空间,也为品牌带来更多商业机会。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
该文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

粉丝 阅读161 回复0

阅读排行榜

经典语录

关注官方微信

开放QQ群

美工3群:692378067

美工2群:199**044(满

极限词群:951970623

平台简介

六年疯狂 初心不变:从2013年至今我们一直在研究和探索电商设计师所面临的难题最佳解决方案,我们致力打造一款更好用,更实用电商设计师辅助工具,疯狂六年只为做好一件事,以开放共享共赢的心态,更好的服务于广大电商设计师。
by:疯狂的美工电商设计师学习交流平台

手机版- 疯狂的美工 |网站地图

Powered by Fkdmg.Com © 2013-2020    赣ICP备18006944号-1