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关于阿里1688买家保障服务体系升级变更的通知及解读

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关于阿里1688买家保障服务体系升级变更的通知及解读,阿里诚信通商家看过来,为提升B类市场卖家的服务能力及买家服务保障服务意识,促进1688交易市场的持续健康发展,阿里巴巴将调整升级买家服务保障体系,并修订《买家保障服务协议》。新规将于2020年8月6日正式执行,请广大会员注意规则变化。
一、核心变化点

关于各发布类目保证金,具体如下:

二、规则公告
关于买家保障服务体系升级的通知
三、因买家保障服务体系升级,新增的2个产品变化点介绍
变化点1. 2020年8月6日及之后新续签合同的卖家,近180天有1笔及以上成功在线交易订单的商家需加入买家保障,未在约定时间内加入的,阿里巴巴将采取限制相关类目商品发布、商品下架等措施。
我们将提供两种买家保障服务加入方案(详情见下方FAQs):
方案一、自缴足额保证金加入;
方案二、用保证金的3%购买履约保证险加入(当卖家符合一定条件时)。
须加入但在规定时间内未加入或未足额加入的,平台将视情况限制发布或下架相关商品(截图样式为粗稿,仅供参考)


变化点2、根据发布商品类目收取不同金额的保证金,按照前述条件须加入买家保障的,未足额缴纳相应保证金的的卖家,阿里巴巴将采取限制相关类目商品发布、商品下架等措施。
若卖家发布多个类目商品且多个类目保证金要求不同,则以最高类目额度保证金或履约保证险额度为准。
买家保障产品更新粗设计稿,仅供参考


各类目保证金要求如下:

同时,如卖家在服务过程中存在严重交易违规情节,但不尚不足以被关闭交易等严重处罚的,为更好保护买家权益,同时给到卖家纠正错误的机会,1688将据情节严重程度要求相应卖家增加和补缴保证金金额。
四、常见问题解答(FAQ)
Q1、我该如何加入买家服务保障?
我们将提供两种方案:
方案一、自缴足额保证金加入,
方案二、用保证金的3%购买履约保证险加入(当卖家符合一定条件时)。

Q2、履约保证险是什么?
网络交易平台卖家履约保证保险,简称【履约保证险】,是针对买家保障服务设计的保险产品。通过购买履约保证险,卖家只需按照(保证金额度*3%的保险费率)缴纳,就可开通买家保障服务,同时可以享受由保险公司提供的先行垫付赔款的服务。
如:
卖家缴纳3000元保证金,可以选择用【履约保证险】来代替,按照3%的保险费率计算,即缴纳保费 3000*3%=90元;
5000元保证金可选择用150元保险代替加入;
10000元保证金可选择用300元保险代替加入。
Q3、履约保证险开通需满足什么条件?
【履约保证险】目前尚处在试运营阶段,将选择店铺经营数据信用好的卖家逐步开放。因此,如您进入保障服务中心可见【履约保证险】一栏,即为有权限申请购买;
相反则暂无权限,需等待第二批开放。
若您符合以上准入条件,您可以登录卖家工作台点击【交易】一一【保障服务】一一【我的保证金】一一 点击【立即开通】
Q4、履约保证险的最大可购买额度是多少?
在开通【履约保证险】服务时,系统会根据每个卖家的经营规模店铺信用等级等条件,自动算出可选择的最高保障额度。卖家可在100元到系统给出最高保障额度之间,以每100元为一档,根据自身实际需要自由选择。【履约保证险】的保障额度最高可达2.5万元。
Q5、我先前是自缴保证金,现在我该如何切换成履约保证险加入买保?
若您先前是自缴保证金,您需要通过以下操作切换到履约保证险加入(若您符合购买履约保证险的条件的话,条件见Q3):
开通【履约保证险】一一 履约保证险【加购额度】一一 转出【自缴保证金】
Q6、我是第一次开通买保,为什么我充值了但买保却未开通?
请注意,首次开通买保时,需要您按照以下流程来走:
1、点击开通买家保障服务

2、缴纳保证金或履约保证险(若符合履约保证险购买条件)
若您想用"履约保证险"方式加入,首次开通买保用户需先开通履约保证险,可根据页面指引去开通

Q7、若我已缴纳买保,但需补缴保证金,我该如何操作?
已开通并缴纳过买保但未足额的用户,补缴流程如下:
1、选择保证金不足的买保子项,
2、点击【充值】
3、点击【调整保证金】
完成相关保证金的补缴
Q8、在对我店铺做商品限制发布和下架动作前,会提前预警吗?
我们将会提前14天,通过千牛、1688APP触达消息提醒,为避免影响后续店铺的正常经营,请保障保证金足额,并密切关注我们的消息提醒。

以上是今天要分享的所有内容,1688商家快来了解吧。如果想要了解更多可以关注疯狂美工官网动态。

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