先让我们来看两个例子：

A店发布半年度猫砂兑换卡，商家提供了更优惠的提货价；解决了消费者囤货即重又占地等烦恼，得到消费者中认可。商家锁定了消费者6个月的猫砂需求，提升了用户复购频次，减少了客户流失！

B店是个母婴用品商家，发布了75次的尿裤卡，建立两款热销尿裤系列任意尺码供消费者通兑，单单包邮，限量88张6600元的卡上架1小时内就被抢空！

那么就让我们一起来康康兑换卡怎么玩~ 

一、兑换卡产品说明

1.1产品介绍

兑换卡，是赋能商家发行虚拟电子兑换卡的一整套解决方案，包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等。通过兑换卡，商家将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营，并通过锁定消费者未来长期消费，帮助商家提升消费者粘性和店铺形象，增加产品销量并降低成本，给店铺带来销售增长的新动力。

1.2产品功能
实现以淘宝店铺为发行主体进行虚拟卡券商品的发布、销售及核销。店铺所发布的卡券商品以次数为核销逻辑，消费者购买后，按次在店铺进行核销。

1.3资金
1.3.1正向：
购卡订单：消费者选择并完成兑换卡的购买后，购卡资金将进入中间托管账户进行托管。
用卡订单：消费者持卡在对应的店铺进行商品/服务兑换后，对应的资金将在兑换订单状态完成时，由托管账户实时打款至商家账户。
1.3.2逆向：
购卡订单：消费者发起退款申请，根据发起类型不同，经商家确认同意后，卡内剩余资金由托管账户退款至消费者付款账户（原路退）。
用卡订单：逆向资金链路参照现有实物商品链路进行，商家退回当次订单的实收金额至中间托管账户，由中间托管账户回补次数，消费者感知次数回补，不退现金，不支持部分退款（例如消费者要退运费，则只能通过线下打款，不能直接申请退运费）。
1.3.3失效：
卡过期：消费者所购卡券商品，因有效期到期导致的失效，卡内剩余资金，将在卡券过期后实时原路退回至消费者账户。
卡用尽：消费者所购卡券商品，次数用尽后，卡将自动失效，如卡内存有残值，残值将打款至消费者账户。
卡退款：因消费者对购卡订单申请退款导致的卡失效，卡内剩余资金将原路退回给消费者。

二、兑换卡业务入驻说明

2.1招商说明
兑换卡业务挂载在“服务大类-购物提货券-多次兑换卡”类目下，本说明仅指多次兑换卡类目的入驻。
【多次兑换卡】类目
需要通过“淘宝兑换卡商家准入报名”入口审核后才可以在相关类目下发布商品。
2.2入驻说明
2.2.1商家入驻方式
如有商家需要入驻，请报名：“淘宝兑换卡商家准入报名”，选择对应的行业报名通道进行报名。

报名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=507267042842。

三、兑换卡商品发布

兑换卡商品请发布在“购物提货券”-“多次兑换卡”-“商家各自对应主营类目”，如发布时无对应类目，请联系店铺对应行业小二向卡券业务提交新建申请：
1、 有效期设置：有效期可选30-365天，建议有效期为180/365天，同一个兑换卡商品仅可设置一种有效期；
2、 可用商品：指可用卡兑换的商品，可是单品，也可是商品池（20个商品ID以内），商品圈选后，可添加，不可删除；
3、 使用次数：指消费者一次购买后，可用兑换次数，支持一个卡商品ID，挂载多个次数的SKU，可对不同SKU设置不同销售价格（仅可在第一次卡商品发布时编辑好，发布后不可编辑修改价格、有效期、次数）；
4、 商品详情：商品详情需强制添加有效期及购买须知（由淘宝提供基础条款，商家可在基础条款外进行个性化调整）
5、每人限购：指每个淘宝ID对应的可购买该商品的次数（如设置为1次，则每个淘宝ID仅可购买一件该商品，含已完成订单。）

主图模板和字体下载：

主图模板链接:https://pan.baidu.com/s/1oi-WtBNkbb-ReRu1DfmfeA 提取码: y5ki

阿里巴巴普惠字体：字体下载链接：https://ics.alibaba.com/project/Hn8mXx

特别注意！！

1、 可用商品圈品（重要）
圈品上限：最少1个，最多20个的圈品设置，圈品维度为商品ID，注意：支持增加，不支持删减！！
商品圈选为用卡商品后，将与信用购、穿越功能、SKU备注信息、运费险 互斥，请谨慎添加；
特别注意：请谨慎添加同一商品ID下有多SKU，且不同SKU价格不一致且区间较大的商品，消费者不管兑换哪一个SKU，消费者都是扣减一次次数，商家实收金额也是单次用卡金额。
必须要在详情页里面也重点说明可支持核销的产品，并增加产品链接。
2、搭售服务（重要）
圈品商品不可带收费服务，如购买面膜送上门美甲服务（以服务子订单体现，不管是否有价）。
用卡兑换订单将无法享受运费险。
3、卡商品发布后，如需变更售价及次数，需重新发布新的卡商品，不支持在原卡商品上调整。
4、单个店铺发布卡商品SKU数限100个（历史已发布也计算在内）。
5、发行兑换卡，圈选的商品建议商家实行包邮政策。以最佳购物体验锁定消费者，目前被圈选的商品都会强制包邮，偏远地区除外。
6、商家发布后台共有两个卡券名称设置：
a.购物卡名称：限制10字以内，主要在卡券包、优惠信息、凑单页透出。名称规则为店铺名+卡商品名或者品牌名+卡商品名称，如：XXX店狗零食卡；渴望鸡肉成年猫粮卡；
b.商品标题： 是商家发布卡券后展示在宝贝详情页以及搜索界面的名称，字数限制根据平台普通宝贝规则，名称设置需与实物商品有明显区分，如：渴望鸡肉成年猫粮卡可多次兑换***商品，有效期**天
注意：在宝贝发布后商家可以在后台修改商品标题，但无法修改购物卡名称，请谨慎操作！
7、有效期：商家发布后台可设置最短有效期为30天，最长有效期为365天，建议为180天/365天；卡券设置并发布后，无法修改有效期，一件兑换卡商品只能有一个有效期，不能不同次数对应不同的有效期。
有效期为相对有效期，即用户购买支付成功，购卡订单变为完成时，兑换卡自动激活并开始计算有效期，有效期精确到秒级。
9、商家发布后台卡券产品发布后会自动打标。标签名称：兑换卡。
10、已发布的卡商品信息查询：查询链接：https://mk.ju.taobao.com/play/cardUtil#/

四、兑换卡商品交易链路
4.1【购买】

仅支持一次购买一张兑换卡，卡商品加入购物车后，不支持与其他商品合并下单（如与其他商品合并提交，将报错提示单独下单）。（预计4月可合并下单，待通知）
购卡订单不叠加任何优惠，卡商品一口价即为消费者订单实付金额，请在设置卡商品价格时，直接设置为圈选商品的活动到手价或更优惠的价格。

4.2【绑定】

消费者完成购卡后，需将所购兑换卡绑定至淘宝账户后方可使用，绑定流程交互如下：

Tips：消费者买卡后，可以绑给自己，也可以赠送给他人，但只能在未绑定的状态下赠送，绑给自己后就不能再赠送。

4.3【查询】
消费者购卡后，查询入口为：购卡订单、订单列表中的兑换卡icon、手淘/手猫-我的-红包卡券-消费卡。
可查询字段为卡信息（有效期、次数）、卡状态（已绑定/未绑定）、用卡记录（匹配用卡订单号）等

TIPS：
卡券包的展示逻辑：
1、 卡状态：未绑定、已绑定、已失效；
2、 卡信息：以卡维度进行展示，排序为：有效期最近、单次用卡金额最少、剩余次数最少。

4.4【使用】
消费者绑定了兑换卡后，即可用卡兑换被圈选的商品/服务，使用路径为：
1、 卡券包-去使用、购卡订单-去使用，将会直接跳转圈选商品凑单页。
2、 前往用卡商品详情页（被圈选为可用卡商品后，商品会被打标并透出兑换卡组件）；
3、 在SKU浮层选择兑换卡，立即购买/加入购物车，提交订单，支付完成。
用卡链路交互如下：

TIPS：
1、 在商品详情页支持立即购买/加入购物车，商品加入购物车后，支持与其他商品合并下单，合并下单时用卡商品可用卡支付。且支持一次购买多个商品，但多个商品中仅一个商品可用卡支付，其他用卡商品得用现金支付。
2、 消费者在订单结算时，以次数进行结算，不考虑商品当前一口价.如一口价高于当次用卡金额，也只扣减一次次数，同时以当次用卡金额进行结算；如一口价低于当次用卡金额，则扣减一次次数，同时以当前一口价进行结算
例如：300元可兑换3次的卡商品，平均每次兑换金额则为100元，圈选的商品池中有商品A（售价105元）、B（售价150元）、C（售价90元），则消费者用卡兑换商品A或商品B时，扣减一次次数，商家实收100元；消费者用卡兑换商品C时，扣减一次次数，商家实收90元，100-90=10元则作为残值留存在中间托管账户中，待卡失效后原路退回消费者付款账户。

4.5【逆向】
逆向分为买卡订单和用卡订单
4.5.1买卡订单：
未绑定，可直接申请退款（秒退）；
已绑定，将展示退款入口，但点击后提示文案：卡已绑定，不允许发起退款，如有消费者因商家无法履约或商品质量问题联系到客服，可由商家后台对购卡订单开通退款入口，消费者点击申请售后可秒退；

已过期，将展示退款入口，但点击后提示文案：卡已过期，不允许发起退款。

Tips：
只支持全额退剩余次数，不支持退部分次数。
已绑定或已使用过的卡，需商家对用卡订单打开退款入口后，消费者方可申请退款且将秒退。
4.5.2用卡订单：
用卡订单只支持回退次数，且只支持全额退。

五、其他补充说明
5.1活动报名
兑换卡：暂不支持兑换卡商品报名参加有额外分佣场景的活动报名，如聚划算、淘金币、淘客（如：退卡佣金照扣）等。
兑换卡不能报名预售。
用卡商品：用卡商品的各种活动报名均可正常参加，但报名预售后不能用卡支付。
消费者用卡支付的订单，不计入最低价统计。

5.3消费者购买须知
【购卡须知】
关于产品
- 兑换卡（以下简称兑换卡）是商家发布的多次兑付指定商品或服务的电子卡。每次可兑换一件指定商品，不叠加其他优惠。
- 购买：成功支付后选择自用/赠送，即可在指定账户使用。选择自用后不支持转赠。
- 赠送：兑换卡支持送给他人，在支付成功页选择“绑定-送给TA”，可定制后通过淘口令分享送出。仅支持送卡人申请退卡。
- 查询：可通过访问【红包卡券-消费卡】，或在我的订单顶部点击消费卡图标进入卡包查询状态、可兑换商品、有效期、使用记录。
- 使用：拍下可兑换商品，选择使用兑换卡订单显示扣除1次，即完成兑换。注意：兑换卡仅支持单独下单且商品数量为1件，不可与其他优惠叠加使用，不抵扣运费；预售商品，信用购，代付及货到付款不支持兑换卡支付。

关于退货
- 兑换卡到期后即自动失效，未使用完毕的次数，将按使用比例计算并原路退回消费者支付账户；
- 兑换卡购买后，如因商家无法依约兑付需退款的，请联系店铺客服沟通申请退款；
- 用卡兑付的商品如发生售中或售后退款，退款金额将会退回至您的卡并回补一次可使用次数，不退现金。

【礼赠使用步骤】
>> 挑选兑换卡 (选择赠送TA的卡片并拍下付款)
>> 支付并赠送 （点击绑定后选择赠送给TA）
>> 定制祝福 （选择喜欢的电子背景留下想说的话）
>> 送出祝福和卡（生成淘口令或图片将礼物分享给TA）
>> 收下祝福和卡（扫描口令收入卡包访问红把卡券的消费卡并使用）