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1688运营如何做好大促复盘?商人节结束后运营工作内容有哪些

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阿里巴巴诚信通运营每次在商人节大促结束后会做哪些工作内容呢?1688运营如何做好大促复盘?有这方面疑问的亲们进来学习哟。
连续三天的大促已经结束,我们可以稍稍休息一下,但是有一件事一定要做——复盘沉淀。
否则你每次做大促就跟第一次参加一样,全程懵圈,其他商友在进步,而你在原地踏步,实际就是退步了!!!
那么大促复盘看什么,如何分析,如何优化,一起来看看TOP商家都是如何来做的?
一、大促流量复盘
首先进行流量复盘,下图是大促期间我们的流量来源:
查看流量来源的访客数,下单买家数,下单金额在大促期间的数据,我们可以了解到哪一种效果最好,哪一类需要调整,下一次大促重点放在哪个流量口。
二、数字营销流量复盘
钱都花哪去了,一定要清楚!数字营销流量复盘不能马虎!
转化高峰期+客户沉淀=高回报的投入产出比(ROI)
想实现高回报投入产出比,主要看首位展示精准词、营效宝分产品、分模式精准(及长尾)词。
三、大促核心数据复盘
流量复盘之后进行核心数据查看:
新买家数、新买家数金额、老客户数、老客户数金额、产品热卖排行榜、top前20客户、买家标签占比、销售渠道占比、流量渠道增长。
四、买家复盘沉淀优质客户
复盘客户,优化客户转化技巧,提高支付转化率。
影响标品转化率的因素:
  • 买家精准引流

  • 营销店铺展示

  • 客服线上接待

  • 谈判线下通话

  • 产品性价比

影响非标定制转化率的因素:
  • 服务线下接待

  • 销售线下谈判

  • 实力柔性供应

大促核心目标之一是为了沉淀新客户,大促当天客户拿样/小批量试销,促后回访跟进客户正式下单。
五、大促流量数据整理、沉淀与分析
1、数据整理
重点是大促单品分析,其次是整店分析。
核心目的:
  1. 为后续活动及大促提供依据;

  2. 验证前期流量策略的准确性;

  3. 明确单品是否有爆款潜质;

  4. 明确需要跟进的新客户。

2、老客户管理及工具的使用
B2B生意的特征:第一次成交难度大,客户粘性高,有滚雪球效应。交易一定要引导沉淀到线上
管理:
批发类老客户管理工具
定制类老客户管理工具
代理类老客户管理工具
回访:
以上5类复盘,一定要认真做。
没有积累,哪里有进步!
没有失败,哪里有成功!
开店一定要做好店铺优化、服务能力,沉淀优质买家,相信商友的生意一定越来越好!
以上就是关于阿里巴巴运营人员在大促后要做的一些工作内容分享,希望对你有所帮助哟。

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