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淘宝网对市场管理与违规处理规范规则进行调整

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淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则进行调整。规则调整了违规行为节点处理的部分表述,增加因分销商品引起的违规行为的处理规则。

规则变更之后,将之前的仅执行最重的节点处理,变更为:以当前扣分分值执行节点处理措施。同时,增加了认证环节,被执行节点处理的会员,通过认证和节点考试后,才可以恢复正常状态。

规则表示,大部分违规行为,应该由会员进行自行纠正。若因卖家行为性质比较严重,对淘宝网或者其他会员产生的影响较大,淘宝网将进行主动纠正。

若因分销商品而侵犯知识产权,淘宝网将根据卖家的违规情形进行判定,如果是分销商的责任,则分销商按规范处理;如果淘宝网判定为供应商责任,则分销商仅删除违规商品。

若所售商品为分销商品,涉及了国家或平台禁止发布的商品或信息,视为分销商责任,对分销商按规范处理。

若分销商品违背发货时间承诺的,消费者拍下付款后,系统将会自动为分销商创建一笔向供货商的采购单并完成付款,供货商应在收到付款后48小时内发货。

若存在有足够库存的情况下,但不能在48小时发货的,或是对商品描述不当、不符的其他违规情形,淘宝网将根据具体违规情况判定为分销商责任的,则分销商按规范处理;如果淘宝网判定为供应商责任的,则分销商仅删除违规商品。


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