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飞猪双11规则锦囊:如何预防商家自营销/价格违规

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一、商家自营销

(一)“免单”、“全额返现”易违规场景

描述为“第三人免门票”“免定金、抢红包、返红包”,实为事后返现金。

举例如图:

(二)“前N名”易违规场景

1)玩法设置不合理,引发资损。如:前N付款还是前N拍下。

2)名单不公布,导致资格争议。

(三)“赠品”易违规场景

1)描述为“买一送一”,实为买机票送保险,买酒店套餐送自助餐,赠品不明确。

2)赠送资格争议。

3)通过抽奖方式开展的赠品活动,赠品价值>5万元,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。

举例如图:

若商家违规,将会因其违规导致商品下架或删除。

建议:

商家应严格禁止免单、全额返现!应在自营销玩法规则设置时明确活动规则!只做官方工具可支持的玩法。

二、价格违规

(一)禁止使用“原价”描述

商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,飞猪将对该商品进行下架处理。

举例如图:

建议:

不要使用“原价”表述,进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。

(二)价格设置错误

活动报名成功后无法修改活动价格,设置错误将直接造成资损。

(三)双11活动价保要求

飞猪双11活动结束后15天(2019年11月12日-2019年11月26日)为飞猪双11活动商品的价格保护期,在此期间,参加过飞猪双11的同款商品,其实际成交价或可成交价不得低于飞猪双11活动价。以下特殊场景除外:

举例:

A商品报名飞猪双11活动的价格为100元,保价期内,A商品或其同款商品的价格为120元,但是店铺使用了单品折扣工具打8折,最终实际成交价为120*0.8=96元。96元<100元,违反“价格承诺”。

若商家违反“价格承诺”,则按照”违背承诺“条款扣6分;且消费者在活动期间有真实下单并交易处于完成状态时,商家须补偿消费者两个价格的价差(“差价补偿”)。 特殊场景除外。


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