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大批京东店铺阵亡被扣100分清退,京东店群该如何运营?

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商家要注意啦!京东发布非约定商品会直接扣100分清退,这两天的京东确实是问题不断,正在运营着的京东商家应该深有感触,让各位商家们头疼的事情发生了…

今天早上刚醒来,就被不同京东店群商家群里的消息轰炸了一番,光是标题就让人吓一跳:因发布非约定产品,一百多家店被扣100分清退。

大量京东店铺被扣100分清退?京东店群精细化运营,如何删除差评

发布非约定商品其实是避免不了的,正常商家也会这样。所以这些店会直接被扣100分清退,大概率是因为店铺上了实在不应该上的产品,比如医疗器械,食品,图书错挂类目等。

吃一堑,长一智,看到这样的消息,我们更是坚定了精细化运营的方向,不能步他人的后尘。

既然借助别人的平台赚钱,自然要遵守人家的规则。顺势而为,才能利人利己!

接着来和大家说说关于评价的规则啦~

京东6月初就上线了智能算法排序,并下线了置顶功能,保留了评论沉底功能,也就是说一些不合理的评价内容是可以通过申请进行沉底不显示的。

当然,依据京东一贯的德行,也只能是对部分评论可以沉底,我们来看看哪些情景可以申请沉底:

大量京东店铺被扣100分清退?京东店群精细化运营,如何删除差评

举个例子:

  • (含有淘宝、天猫等)“安装其实很简单,淘宝买个架子自己就装上了。省了不少。”

  • (买A评B)买了个杯子,评价说椅子特别不好

  • (套用评价模板)“这是一个好评模板,不要看了下面都是废话。因为本仙女很懒不想每个宝贝都写好评所以才模仿网友的好评模板,但是这个宝贝不管是质量还是款式都是本仙女喜欢的如果不喜欢本仙女收到会很生气然后这个模板就会变成各种喋喋不体的吐槽,自然不会撒下这个好评给各位淘友一个参考。本宝贝还是极好的,来自一位懒省事的只爱购物不爱写评论只想换积分的仙女”

如果评价符合上述情景,有两种方式可以申请沉底:

内部邮件流程

联系小二,获取申请表格,填写完整。但是这个方法需要花费比较长的时间,因为要经过的部门也比较多,并不建议。

商家自己申请

路径:商家后台——商品管理——商品评价管理——评价管理——投诉;

平台页面合规部会依据评估结果操作,一般T+2处理,如果审核通过则会按照规则对被投诉的评价内容或部分敏感词屏蔽,或者删除处理。审核驳回会反馈具体驳回原因。

评价删除的黑方法

大量京东店铺被扣100分清退?京东店群精细化运营,如何删除差评

自从《电子商务法》出台后,除了涉及违规可以申请之外,平台不支持删除、修改差评了,即使追评内容是好的,也不能改评价;

但是可以通过投机取巧的方式删除,大家且用且珍惜,平台发现这个漏洞后肯定也就修复了


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