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关于《营销平台基础招商标准》极有家标签限制调整公告

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据悉,本次天猫对《营销平台基础招商标准》中的“商品条件”条款进行了修改,并于2019年8月2日进行公示。

该条款变更前为“家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品,支持包物流,同时淘宝商家必须是极有家商家,天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》或天猫新零售商品必须满足新零售门店送装的服务要求”。

变更后为“家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品,支持包物流,同时淘宝商家必须是家具、家装、灯具服务履约商家,天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》或天猫新零售商品必须满足新零售门店送装的服务要求。”。

附公告原文

天猫调整淘宝商家极有家标签限制 8月9日生效

附《营销平台基础招商标准》

自营销平台活动报名之时起至活动上线,报名商家必须同时符合或高于以下标准,方有机会参加营销平台活动。营销平台包括聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购、天天特卖、每日返现。

(一)商家条件:

(一)天猫店铺(含飞猪商家):

1、须符合《天猫商家营销准入基础规则》;

2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。

(二)天猫国际店铺:

1、须符合《天猫国际商家营销准入基础规则》;

2、不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。

(三)淘宝店铺(含飞猪集市商家)、飞猪国际商家:

1、淘宝店铺须支持淘宝消费者保障服务。

2、近半年店铺DSR评分三项指标均值不得低于4.7(开店不足半年的自开店之日起算),主营一级类目为保险的店铺除外。

3、近半年店铺DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算),主营一级类目为保险、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆的店铺除外。

4、店铺实物交易占比须在95%及以上,以下类型店铺除外:

(1)主营一级类目为消费卡、购物提货券、餐饮美食、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、装修设计/施工/监理、装修服务、生活娱乐充值类目的店铺;

(2)主营一级类目为景点门票/演艺演出/周边游、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务类目的飞猪店铺。

5、主营一级类目为男装,女装/女士精品的店铺,近90天店铺订单金额退款率不超过40%,其他店铺的近90天店铺订单金额退款率不超过30%。

6、除特殊主营类目外,店铺的近30天纠纷退款率必须小于0.1%。特殊主营类目及相应近30天纠纷退款率如下:

(1)家装主材、家装灯饰光源类目近30天纠纷退款率小于0.6%;

(2)住宅家具、商业/办公家具类目近30天纠纷退款率小于1.3%;

(3)大家电类目近30天纠纷退款率小于0.7%;

(4)笔记本电脑,平板电脑/MID,手机,3C数码配件,数码相机/单反相机/摄像机,品牌台机/品牌一体机/服务器,近30天纠纷退款率小于1.0%;

(5)景点门票/演艺演出/周边游、国内机票/国际机票/增值服务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务,近30天纠纷退款率小于0.05%。

7、店铺因违反《淘宝规则》、《飞猪规则》导致出现以下情形的,将被限制参加营销平台活动:

(1)飞猪天猫国际商家:

a)近30天(含)一般违规(虚假交易除外)扣分达12分,或存在虚假交易一般违规扣分达4分,或存在严重违规(虚假交易除外)扣分(不含0分);

b)近60天(含)虚假交易一般违规扣分达14分;

c)近90天(含)一般违规(虚假交易除外)扣分达48分,或存在虚假交易一般违规扣分达48分,或严重违规(虚假交易除外)扣分达12分;

d)店铺严重违规(虚假交易除外)扣分达48分,或存在虚假交易严重违规扣分(含0分)。

(2)淘宝店铺(含飞猪集市商家):

a)近90天(含)一般违规(虚假交易除外)扣分达12分,或存在严重违规(虚假交易除外)扣分(不含0分),或存在虚假交易一般违规扣分;

b)近365天(含)严重违规(虚假交易除外)扣分达12分;

c)近730天(含)虚假交易一般违规扣分达48分,或存在出售假冒商品扣分(含0分);

d)店铺严重违规(虚假交易除外)扣分达48分,或存在虚假交易严重违规扣分(含0分)。

(3)店铺因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚,尚在处罚期内的。

(4)店铺存在其他诚信经营方面的问题,或任何损害消费者权益的行为的。

(二)商品条件:

1、除特殊类目商品外,其他报名商品的报名价格须满足《天猫及营销平台最低标价规则》的规定。

2、除特殊类目商品外,其他报名商品必须支持包邮。包邮是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区(大陆地区,是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区)首次发货的运费。

(1)家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品,支持包物流,同时淘宝商家必须是极有家商家,天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》或天猫新零售商品必须满足新零售门店送装的服务要求。

(2)电动车/配件/交通工具>>电动车整车>>电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、老年代步车类目、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件不支持包邮服务。

3、商家参与聚划算、淘抢购期间,商品活动价应为任一中国电子商务平台中同款商品的最低商品价格(含拼团价格)。

(三)除符合本标准相关要求外,报名商品还需符合所报具体业务活动的招商标准,具体业务的招商标准有特别规定的,从其规定,无特别规定的,按照本标准执行。


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