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飞猪旅行集市门票商品发布管理标准

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第一章 概述

第一条:为规范卖发布商品的行为,维护平台的经营秩序,根据《飞猪旅行集市管理规范》,制定本标准。

第二条: 本标准适用于所有发布在“景点门票/演艺演出/周边游”(但不包含“境内周边游”类目)、“国外票务(景点/赛事/演出)”类目的商品。

第三条:卖家不得刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品,否则将依据《淘宝规则》滥发信息的相关规定进行处理。

第二章 发布标准
第四条:卖家应根据《飞猪旅行集市商品类目发布范围》门票类目的相关规定,将商品发布在正确的类目。卖家违反该规定的,按照《淘宝规则》“滥发信息”的相关规定进行处理。
第五条:卖家发布商品标题应遵守以下规定:
(一)商品标题中只能出现一个景点名和一个收费项目,但多景点通用的门票可列明能使用该票的多个景点名称。
(二)标题不能带有与本景点产品无关的信息,不能出现秒杀、定金、包邮、销量第一等促销信息。
(三)卖家不得在标题上使用与商品实际信息不符的内容,包括但不限于非码上游和非信用游的商品,在标题上使用码上游、信用游等类似内容。
卖家违反前述任一规定皆视为一般违规行为,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理。
(四)商品标题的自定义内容中,不得包含官方标识,包括但不限于当日可订、可订当日、可定今日类信息;也不得包含约定不清的内容,包括但不限于极速出票、随买随用、立刻出票类信息。

第六条:卖家发布商品主图应遵守以下规定:
(一)应至少发布两张及以上的主图,且主图尺寸必须大于等于800*800,且为正方形,第二张图片需以纯图片(图片上无文字、LOGO、拼接等)形式发布。
(二)第一张主图必须是景区实景图片或者景区官方卡通形象,保证清晰可识别,不得虚构。图片不得拼接,不得出现任何形式的边框、水印及网址,不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。
(三)商标持有人可将其logo固定放置在整体主图的左上角,尺寸不得超过宽度的10分之4,高度的10分之2。
(四)第一张主图的文字须固定放置于图片底部的10分之2高度内,且文字中不得包含官方标识,包括但不限于当日可订、可订当日、可定今日类信息;也不得包含约定不清的内容,包括但不限于急速出票、随买随用、立刻出票类信息。
(五)卖家不得在主图上使用与商品实际信息不符的内容,包括但不限于非码上游和非信用游的商品,在主图上使用码上游、信用游等类似内容。
卖家违反第(五)项规定的,视为一般违规行为,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;卖家违反前述其他任一规定的,给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处理。
第七条:卖家发布商品属性应遵守以下规定:
(一)“景点名”、“收费项目”属性:
1、卖家发布商品时,必须选择正确的“景点名”、“收费项目”。
2、非飞猪未来景区合作卖家,不得发布“收费项目”中包含“码上游”、“信用游”的商品。
(二)“价格”属性:
除特殊情况外,卖家发布的门票价格不得高于景区挂牌价。若因特殊情况,导致门票价格高于景区挂牌价的,卖家应在“费用包含”中清晰说明票面价和额外费用明细。
特殊情况,是指需收取额外费用的门票,额外费用包括但不限于在法律允许范围内收取的代购服务费、跑腿费等。
(三)“门票种类”属性:
门票种类属性,即卖家在发布商品时选择的票种,卖家应根据景区实际出售的票种,按照《门票票种标准》进行发布。
卖家违反前述任一规定的,视为一般违规行为,给予每件商品扣一分,第一次、第二次下架商品,第三次删除商品的处理。

第八条:卖家发布商品详情信息应遵守以下规定:
(一)商品详情页面的描述应与商品的主图、标题内容相符。
(二)卖家发布商品时应在“规则信息/购买须知”中需明确描述电子票、实体票的使用方式,以及景区对各类票种使用人的特殊要求,包括但不限于使用人的年龄、性别、需提供的证件等。
(三)卖家应正确设置“退票规则”。
(四)卖家不得在商品详情中发布与商品实际信息不符的内容,包括但不限于非码上游和非信用游的商品,在商品详情中发布码上游、信用游等类似信息。
卖家违反前述任一规定皆视为一般违规行为,给予每件商品扣一分,第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理。
第三章 附则
第九条:用户的行为,发生在本标准生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本标准生效或修订以后的,适用本标准。
第十条:本标准未规定的管理情形,按《飞猪旅行集市管理规范》等相关规定执行。
第十一条:本标准涉及到的词语定义解释同《飞猪旅行集市管理规范》。
 

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