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千牛工作台上在哪里设置淘宝店铺关键角色联系人?店铺关键联系人维护说明 ...

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最近登入千牛客户端时有没有发现时不时弹出一个窗口叫填写店铺关键联系人角色信息,因为不了解清楚是干什么的,一般都是直接关掉窗口,不过老是提醒也是烦,今天我们一起来了解一下设置店铺关键角色联系人有什么作用,有没有必要设置,以下是官方给出的解释,我们一起来学习一下吧。

(一)为什么要设置店铺关键角色联系人?

我们在经营店铺过程中,对于一些店铺非常重要并且紧急的消息,比如店铺违规处罚、大促活动申报、行业市场政策调整等,需要店铺管理人员第一时间关注和解决。

为此千牛工作台新增加了店铺关键角色维护功能,当商家设置了店长、运营主管、客服主管的联系方式后,如果遇到重要或紧急的平台通知,小二可以第一时间通知到负责人,所以请务必设置好店铺联系人。

(二)在哪里设置店铺关键角色联系人?

方式一:

点击网址直接快捷修改:https://market.m.taobao.com/app/qn/qn-new-widgets/keyRole/index.html

方式二:

淘宝商家可以在千牛工作台(原卖家中心)DSR信息栏增加和维护自己的店铺关键角色。

点击紧急联系人—修改信息,可以新增和修改店铺关键角色联系方式,您可以填写姓名、手机联系方式、自己使用和管理的子账号。


(三)添加完成后,可以修改联系方式吗?

可以的,您只要按照上述路径找到添加和维护页面,可以在原来信息栏随时进行修改。

(四)设置关键角色联系人后,会不会收到骚扰?

我们承诺只会发送跟店铺经营密切相关的重要平台消息,不会发送日常经营和交易消息,不用担心会受到广告消息的骚扰。

我们会发送的重要消息包括:

  • 店铺重大违规预警与申诉通知。
  • 政府市场监管部门协查通知或重要行业政策调整。
  • 店铺经营资质变更及新增要求。
  • 行业大促活动申报及相关素材调整。


(五)谁可以维护店铺的关键角色信息?

您店铺所属主账号、子账号的人员都可以进行编辑和维护。如果关键角色有任何新增或者更改,我们会通过千牛消息将变更记录同步给店铺主账号负责人。

看完这些有没有更清楚了呢?


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