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Cdiscount开始在中国大规模招商,可为卖家提供三种引流方式

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据了解,成立于1998年的Cdiscount,是除亚马逊外法国第一本土电商平台。目前,Cdiscount平台上约有5400万件商品,每月独立访客2000万,活跃卖家数约1.2万。在2018年,Cdiscount年销售额达36亿欧元,其中,第三方卖家的营业额约占三分之一,相较于2017年增长了12%,自有物流FBC卖家数量也相较于2017年增长了约203%。

此次在中国展开大规模招商之前,事实上Cdiscount自五年前开始便多次来中国小范围招商。目前,其卖家当中三分之二来自法国和欧洲其他国家,剩余三分之一来自于亚洲,主要为中国卖家。

而作为一个海外电商平台,在试水中国市场这些年,Cdiscount也进行了许多特有的“中国化”思考和布局。

多维度的市场竞争因素

之所以来华招商,Cdiscount第三方卖家平台总经理Jonathan GORGES称,Cdiscount是做全类目的平台,所以,最重要的目的是想丰富Cdiscount平台的产品品类,这是目前法国消费者一个很大的需求。“中国的产品类目很齐全,且一些中国卖家也会同时做多个类目,这可以极大满足Cdiscount做全品类平台的需求。”

此外,Jonathan表示,法国消费者对中国的产品有很高的认可度,目前最受法国市场欢迎的中国产品有两类:一类是品牌手机,如华为、小米、Oppo等,其销量如今在法国市场暴涨,一类则是高性价比产品。

Cdiscount此次也会主要针对这两种类型的卖家进行招商。同时,其也希望有更多时尚类如运动、珠宝和服饰等,以及家居和电器类目的产品listing出现在平台上。

值得一提的是,Jonathan称,目前法国消费者也比较关注翻新的二手手机,这个市场份额也越来越大,Cdiscount此次也希望扩招该类型的卖家。

Jonathan表示,卖家想要快速占取法国市场有三个关键要素:可靠的物流、较高的产品评价,以及高曝光率。“尤为重要的一点是,法国消费者较为重视产品评价。如果卖家评价和评分都较好的话,有利于提升其搜索排名。”

而卖家想要获得好评,产品质量、物流时效、以及保持与消费者间的高效沟通,也都是关键因素。

据了解,在法国时效也是消费者购物体验至关重要的环节,直接影响着消费行为的产生以及售后评价,而七成消费者会在购物前查阅相关商品的评价和店铺评分。

此外,为了能更好的获得中国市场青睐,Cdiscount平台正在建立一个只针对中国卖家的生态系统,来为中国卖家提供物流、支付,营销广告等全方位的服务支持。且Cdiscount也可以提供三种引流方式:

第一种,如果卖家产品listing做得好、产品信息完善,且卖家的产品价格、物流时效、以及买家评价都很好,平台就可以为卖家添加图片或视频等产品显示页面,且通过完善产品附加信息,可提高商品20%的转换率。

第二种,卖家可以选择平台自有的FBC海外仓,来提高物流时效。平台就相应的会对其有大幅度流量的扶持,来提高产品曝光率。比如,目前,Cdiscount平台首页显示的产品,100%为海外仓产品。除此之外,还有搜索页面、产品页面等各方面都可以给海外仓产品优势。

第三种,Cdiscount也有很多的广告引流方式。比如点击付费、橱窗和首页广告位的推广方式等,都可以帮卖家引流。

多功能玩法辅助卖家抢占资源

除了Cdiscount,目前也有其他一些法国电商平台涌入中国招商,比如亚马逊法国站、eBay法国站、法国乐天、zalando、fnac等,且这些平台在欧洲其它市场也都占有一席之地。

目前在欧洲主要国家排名前五的电商平台中,Amazon和eBay依然领先,但用ESG招商总监Eddy的话说,“却已不能独领风骚”,一些新兴平台已有后来者居上的趋势。

此外,据了解,目前法国是欧洲第三大电商市场,规模约为538亿欧元。法国的B2C电商市场规模在2018年增长了13.4%,在2019年,将实现100亿欧元的销售额。法国消费者在网上购物的人数约达3700万,占其网民总数的85.5%。可见,法国对于中国卖家来说,仍是一个极具潜力的市场。

面对这样一个巨大的潜力市场,中国卖家想要快速获客也并不容易。因为相比于中国电商市场五花八门的电商引流模式,法国电商就显得略微单调。但Jonathan称,Cdiscount也有一些自己的玩儿法。

比如,在Cdiscount平台上,卖家可以使用议价功能,即卖家可以在自己的产品后台勾选议价功能来确定产品销售价格,消费者在前端就可以看到产品可还价的标识。如果消费者给出的价格高于卖家给出的价格,平台就会以消费者给出的价格做为最终定价,消费者就可以按此价格购得商品。

同时,卖家可以在后台看到消费者购买转化率的变化,并通过这个变化对其产品价格进行灵活调整。Jonathan表示,通常如果卖家愿意在5%到10%的议价区间内调价,其产品转化率会大大提升。

此外,该平台目前也有一个创新功能,称之为“智能优惠劵”,是通过Cdiscount的大数据算法而来。比如,某个卖家总是来看某个产品,却没有购买的意愿,Cdiscount就不会向其推出该智能优惠劵。但如果某个买家有意愿买某个产品,但却还没有下手时,平台就会自动向其推出优惠劵,将其转化为消费者。

另外,海外仓服务也是Cdiscount平台一个较为重要的功能,因为这与卖家的曝光率息息相关。目前,Cdiscount共有四个海外仓,30公斤以下的小件产品仓在其波尔多总部,另外两个大件产品仓库位于巴黎和里昂附近。其中,巴黎仓库主要配送法国北部的订单和大件产品,里昂的仓库负责派送南部的订单。

Jonathan还表示,Cdiscount十分重视其在社交网络上的影响度和知名度。所以,它在国外几个较大的社交网如facebook、twtter上会做一些促销活动的玩儿法。

比如,Cdiscount会在这些社交媒体上放两种产品,让粉丝进行投票,如果其中一种产品投票胜出,就会对该产品采用降价策略等。

Jonathan称,正是通过这些营销活动,在扩大了Cdiscount平台影响力的同时,也帮助卖家实现了引流。未来,其还将帮助卖家拓展更多的引流方式和玩儿法。


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