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此次规则变更于2019年5月14日进行公示通知,将于2019年6月25日正式生效 工48h 消费者良好的购物体验是大家和淘宝网共同追求的目标。在过去的消费者调研中，我们听到最多的是希望能尽快收到购买的宝贝。卖家发货是否及时已经是消费者选择下单购买的一个重要影响因素，影响其购买选择。经过前期的数据分析、听证调研以及意见征集，淘宝网拟对《淘宝网交易覆约与服务保障实施细则》进行调整，提升消费者在发货时效上的购物体验。 重要调整: 在买卖双方未约定发货时间的前提下，卖家须在买家付款后的72小时内发货，调整为卖家须在买家付款后的48小时内发货。 买卖双方自行约定发货时间的，卖家在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货不属于违背承诺。实现方式有： 1、卖家通过淘宝网提供的工具与卖家约定发货时间，例如卖家使用“发货时间承诺工具”说明发货时间、或卖家通过商品SKU选项中清晰说明发货时间的； 2、卖家商品标题中清晰说明发货时间的； 3、卖家通过阿里旺旺等淘宝网工具告知买家发货时间，并得到买家认可答复的。 4、卖家在商品详情页中显著说明商品发货时间的. 意思就是买家付款后最迟48小时内要发货，不然买家有权投诉，另外申明除外！默认规定两天要发货了。  |
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