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亚马逊推出Counter新服务,可以网站上下单门店取件

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亚马逊宣布本周在英国和意大利推出一项名为Counter的新服务。亚马逊与英国大型时尚连锁店Next合作,提供点击收货选项,也就是说购物者则可以在亚马逊网站上下单,然后在Next位于英国的500家英国门店中选择一家取件。

此外,意大利书商Giunti也是亚马逊的合作方。这种第三方取件服务目前尚未在美国推出。

显然这可以节约亚马逊最后一公里送货成本,并未零售商引流。但不难看出,最后一公里难题已经成为亚马逊”心病”。5月13日,亚马逊公司曾表示:如果员工离职,成立自己的 " 以送快递包裹为核心业务 " 的公司,亚马逊将出资 "10000美元 + 员工3 个月的工资 " 予以支持。

而早在去年,亚马逊成立 " 快递服务合作伙伴计划 ",寻求独立的企业主执行 " 最后一公里 " 的快递运送业务。

从亚马逊近年来的财报看,其2016年第二季度到2019年第一季度订单履约成本占总销售收入的比例从13.3% 上涨到了14.6%,其中2018年第一季度超过了15%,其中 " 订单履行 "(仓储物流)成本越来越高,已经显著超出了Prime会员费的收入。

而亚马逊现在变着花样尝试将最后一公里 “外包”出去,显然不只是为了做好事儿,因为如果自己搭建体系则需要投入更多,同时,也可以亚马逊减小对分抢其利润的大型快递公司的依赖,如联邦快递等。


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