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2019淘宝天猫最新禁售商品管理规范,多处变更请知悉

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规则每年都会变,所以商家们应该多多关注,以下是2019年最新更新的淘宝天猫禁售商品管理规范

各位亲爱的卖家:

为了规范天猫平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫将依据国家相关法律法规,对《淘宝禁售商品管理规范》相关规则内容进行变更。

此次规则变更将于2019年3月5日正式生效。

一、此次规则主要变更点:

1、有情色、暴力、低俗内容的读物及游戏违规商品处罚分数由B6变更为B12分;

2、含有低俗内容的图片违规商品处罚分数由B6变更为B2分。

3、有偿删除特定信息及有偿删帖由一般违规行为变更为严重违规行为

4、新增仿真枪及枪支零配件的管控场景

5、枪支相关器材、配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品处置力度变更

6、新增“限制发布商品处置”处置点

二、具体变更内容如下:

《淘宝禁售商品管理规范》

()色情低俗、催情用品类:

变更前

变更后

1.含有色情淫秽内容的音像制品及视频;色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码;

严重违规行为,每次扣四十八分

具体情形

包括但不限于:

1)色情淫秽音像制品、视频,如日本AV片、黄色小电影、激情电影;

2)含有猥亵未成年人、未成年人性行为等的淫秽音像制品、视频;

3)色情聊天服务,如裸聊;

4)色情网站论坛、成人网站、论坛的账号、邀请码等;

5)门事件的视频、图片等

1.含有色情淫秽内容的音像制品及视频;色情招嫖服务;成人网站论坛的账号及邀请码;严重违规行为,每次扣四十八分

具体情形

包括但不限于:

1)色情淫秽音像制品、视频,如日本AV片、黄色小电影、激情电影;

2)含有猥亵未成年人、未成年人性行为等的淫秽音像制品、视频;

3)色情招嫖服务,如色情聊天、提供陪睡服务等

4)色情网站论坛、成人网站、论坛的账号、邀请码等;

5)门事件的视频、图片等

3.用于传播色情信息的软件、种子文件、网盘资源;含有情色、暴力、低俗内容的音像制品及视频;成人情色套图;原味内衣及相关产品;含有未成年人色情内容的图片、写真视频

严重违规行为,每次扣十二分。情节严重的,每次扣四十八分。

具体情形

包括但不限于:

1)传播色情信息的软件及图片,如色情电影种子、含有色情成分的搜索工具及相关软件;

2)含有情色、暴力、低俗内容的音像制品,如粗口歌;

3)商品信息或店铺信息中明示为三级片、情色电影;

4)含有色情内容的成人套图、写真视频等;

5)原味内衣及相关商品,如二手男女内衣等穿过的贴身衣物;

6)含有未成年人色情内容的图片(写真、人体艺术、套图)、写真视频等。

常见问题

什么是原味内衣,可以发布吗?

原味内衣指的是穿过的贴身衣物。无论从卫生角度,还是从败坏社会风气的角度来说,都是不适宜出售的,因此请不要发布。

3.用于传播色情信息的软件、种子文件、网盘资源;含有情色、暴力、低俗内容的音像及其制品、视频及其制品、读物、游戏;原味内衣及相关产品;

严重违规行为,每次扣十二分。情节严重的,每次扣四十八分。

具体情形

包括但不限于:

1)传播色情信息的软件及图片,如色情电影种子、含有色情成分的搜索工具及相关软件;

2)含有情色、暴力、低俗内容的音像及其制品,如粗口歌;

3)含有情色、暴力、低俗内容的视频及其制品

4)含有情色、暴力、低俗内容的读物,包括漫画、小说、杂志或电子书等;

5)含有情色、暴力、低俗内容的游戏,如《生化危机》游戏安装包等

6)原味内衣及相关商品,如二手男女内衣等穿过的贴身衣物;

常见问题

1)什么是原味内衣,可以发布吗?

原味内衣指的是穿过的贴身衣物。无论从卫生角度,还是从败坏社会风气的角度来说,都是不适宜出售的,因此请不要发布。

2)《生化危机》游戏可以发布吗?

不可以,《生化危机》涉及暴力、血腥内容,所以请不要发布。

4.含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏及图片;

严重违规行为,每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

具体情形

包括但不限于:

1)含有情色、暴力、低俗内容的动漫、小说、杂志;

2)含有情色、暴力、低俗内容的游戏,如《生化危机》;

3)含色情内容的图片,人体艺术、写真。

温馨提示

1)带有ISBN编码与出版单位名称的写真可以发布;

2)非正规人体艺术及写真,以恋足、偷拍、绳艺等为题材的图片等都不可以发布。

3)含有未成年人色情内容的图片参照

4.含有情色、暴力、低俗内容的图片及信息

严重违规行为,含低俗信息的,每次扣二分;含情色、暴力的每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

具体情形

包括但不限于:

1)含有低俗内容的图片及信息,每次扣二分。如:含有雅蠛蝶草泥马网络十大神兽等词语;含有真人演示、真人露点、真人低俗姿势;直接表现人体性行为或性爱姿势;直接或隐晦表现人体或仿人体器具的隐私部位;成人类目商品展示未成年人身体;反人类的图片等。

2)含有情色、暴力内容的图片及信息,每次扣六分;

如上述内容为套图或包含未成年人信息,视为情节严重情形,每次扣十二分。

温馨提示

1)带有ISBN编码与出版单位名称的写真可以发布;

2)非正规人体艺术及写真,以恋足、偷拍、绳艺等为题材的图片等都不可以发布。

3)商品或信息的图片发布标准详见:

https://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-259963547.htm?spm=0.0.0.162.bMAJv6

4)成人用品类商品或信息的图片发布还要遵守如下标准:

https://rule.taobao.com/detail-2571.htm?spm=a2177.7231193.0.0.LGrByb&tag=self&cId=115

5.网络低俗信息。

严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

规则背景

请遵守《中华人民共和国治安管理处理法》、《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》等相关法律法规的规定。

具体情形

发布的商品或信息中包含以下任一内容都将被视为含有网络低俗信息

1)含有雅蠛蝶草泥马网络十大神兽等词语;

2)含有真人演示、真人露点、真人低俗姿势;

3)直接表现人体性行为或性爱姿势;

4)直接或隐晦表现人体或仿人体器具的隐私部位;

5)成人类目商品展示未成年人身体;

6)以恋童、娈童为卖点;

7)反人类的图片等。

如您要发布成人用品类商品或信息,还需要按照如下要求发布:

1)发布情趣内衣时,商品图片若为真人模特,须使用淘宝统一的素材完整遮挡敏感部位图片,若产品单独展示,须平铺拍摄;

2)C字裤/丁字裤不得真人展示;

3)图片中不得出现真人隐私部位、直接表现真人性行为,包装及实际商品上不得带有性爱姿势;

4)SM类商品图片只能发布实物图,禁止使用真人演示及出现SM、虐恋等词汇;

5)充气娃娃等不得出现露点图片及性爱镜头;

6)成人仿真器具不得露点,须使用合适的素材遮挡。

温馨提示

1)商品或信息的图片发布标准详见:

https://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-259963547.htm?spm=0.0.0.162.bMAJv6

2)成人用品类商品或信息的图片发布还要遵守如下标准:https://rule.taobao.com/detail-2571.htm?spm=a2177.7231193.0.0.LGrByb&tag=self&cId=115

《淘宝禁售商品管理规范》

(十一)虚拟类:

变更前

变更后

14.有违诚信与公平原则,发布代炒作、代投票、代删除等不当获取流量或人气,导致不良社会影响的商品或信息。一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分

规则背景

请遵守《网络安全法》、《侵权责任法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等相关法律法规的规定,对于破坏信息网络安全与秩序、损害他人正当权益的商品及服务都不可以发布。

具体情形

包括但不限于:代账号注册、代认证服务、炒作人气、代刷粉丝、代刷听众人数、代刷排行、代刷流量、代发布/删除特定信息、代拉新推广、顶帖删帖服务、代网络投票等。

14.有违诚信与公平原则,发布代炒作、代投票、代删除等不当获取流量或人气,导致不良社会影响的商品或信息。按一般违规行为处罚的,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;按严重违规行为处罚的,每次扣十二分。

规则背景

请遵守《网络安全法》、《侵权责任法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等相关法律法规的规定,对于破坏信息网络安全与秩序、损害他人正当权益的商品及服务都不可以发布。

具体情形

包括但不限于:代账号注册、代认证服务、炒作人气、代刷粉丝、代刷听众人数、代刷排行、代刷流量、代发布/删除特定信息、代拉新推广、顶帖删帖服务、代网络投票等。

其中,代删除特定信息、代删帖服务为严重违规行为,每次扣十二分。

(一)仿真枪、军警用品、危险武器类:

变更前

变更后

3.枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品等;严重违规行为,每次扣十二分。情节严重的,每次扣四十八分

规则背景

请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》等相关法律法规的规定。

具体情形

包括但不限于:

1)枪支、弹药、军火的相关器材和配件:子弹、弹夹、瞄准镜、无缝钢管、麻醉枪的配件、麻醉针、麻醉吹管等;

2)仿制品的衍生工艺品:道具枪、带弹头的子弹工艺品等。

3.仿真枪、枪支、弹药、军火的零部件、相关器材、配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品等;严重违规行为,每次扣六分;情节严重的,每次扣四十八分。

规则背景

请遵守《中华人民共和国枪支管理法》、《中华人民共和国刑法》、《射击运动枪支弹药管理办法》等相关法律法规的规定。

具体情形

包括但不限于:

商品中含有如下信息的,每次扣六分:

1)外形、颜色与真实枪支相同或者近似,但尺寸不在相应制式枪支全枪长度尺寸的0.8与1.2倍之间的仿真枪;

2)枪支、弹药、军火的相关器材和配件:弹夹、瞄准镜、无缝钢管、麻醉枪的配件、麻醉针、麻醉吹管等;

3)仿制品的衍生工艺品:道具枪、外观完整的子弹工艺品等。

商品中含有如下信息的,视为情节严重情形,每次扣十二分:

1)仿真枪的尺寸介于相应制式枪支全枪长度尺寸的0.8与1.2倍之间;

2)枪支、弹药、军火的零部件,指枪支发射性能不可缺少的单个制件或集合体,如枪管、击针、扳机等;

3)一个商品中展示两个及以上枪支、弹药、军火的相关器材和配件。

《淘宝禁售商品管理规范实施细则》

变更前

变更后

规则概况

国家相关法律法规是每个公民都应该遵守的。您在发布商品及信息前,请确保所发布的商品或信息应该符合这些法律法规的规定。淘宝网作为电子商务平台,基于商品本身可能存在的危害或带来的社会风险等因素,也会有一些特殊管理要求。

请您在淘宝发布商品或信息前,仔细阅读服务中心中关于淘宝禁售商品及信息的相关内容,不要把违规的商品或信息发布在任何区块,包括商品页面(如商品标题、商品描述、商品图片等)、店铺装修页面(如店铺名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等),以及社区和论坛等。如果您发布了这些商品或信息,我们将通过提示、替换、拦截等方式阻止您。此外,我们还将对您的商品及信息进行单个商品监管、单个商品搜索屏蔽、下架、删除、关闭订单等操作。您的账户还将被扣分、限权或冻结。

除禁限售商品外,淘宝的各类规则、规范、类目管理标准、行业标准等还有关于商品或信息发布的相关规定。

规则概况

国家相关法律法规是每个公民都应该遵守的。您在发布商品及信息前,请确保所发布的商品或信息应该符合这些法律法规的规定。淘宝网作为电子商务平台,基于商品本身可能存在的危害或带来的社会风险等因素,也会有一些特殊管理要求。

请您在淘宝发布商品或信息前,仔细阅读服务中心中关于淘宝禁售商品及信息的相关内容,不要把违规的商品或信息发布在任何区块,包括商品页面(如商品标题、商品描述、商品图片等)、店铺装修页面(如店铺名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等),以及社区和论坛等。如果您发布了这些商品或信息,我们将通过提示、替换、拦截等方式阻止您。此外,我们还将对您的商品及信息进行单个商品监管、单个商品搜索屏蔽、下架、删除、限制发布商品关闭订单等操作。您的账户还将被扣分、限权或冻结。

除禁限售商品外,淘宝的各类规则、规范、类目管理标准、行业标准等还有关于商品或信息发布的相关规定。



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