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觉得淘宝小二评判并未公正公平,如何投诉淘宝小二?

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首先每个人的角度不同,思考的问题范畴也不一样,那么我在做淘宝维权的时候并不是每次都能得到自己想要的自己觉得公正公平的申诉结果,那么就这一问题我们该如何去解决或者投诉小二呢?以下内容是我们收集的一些经验总结:

问:怎么区分真假淘宝小二,有一个淘宝旺旺联系我,说是淘宝小二,但不知真假?怎么举报投诉淘宝小二?

答:可以让他说出自己的工号,然后你打电话联系淘宝人工客服或者云客服,确认他的身份。

对淘宝小二的处理结果不满意,怎么投诉淘宝小二?

问:淘宝小二操作错误导致卖家买单,怎么投诉淘宝小二?

客人购买时没有看清楚产品的详情,导致购买错误,我与客人沟通,客人不肯退货和不肯负责邮费,而是申请了退款(不是退货退款)介入了淘宝小二处理。淘宝小二是说我们卖家正确的,过了一个晚上,淘宝小二把货款退了给买家。问了淘宝小二,是他操作错误造成的卖家买单。

答:建议卖家直接打商家热线,可能是大众评审失误,这个没关系,淘宝会赔付给你的。截图保留证据,马上找淘宝官方客服,投诉淘小二追回。

问:卖家被淘宝小二故意针对,每发布一个商品就说违规,怎么举报淘宝小二这种故意针对?

答:应该是某个规则变了,你没有弄清楚,注意一下规则变化,改正后重新发布。肯定有提示违规的理由,看下是什么理由,再针对解决。淘宝小二不会这么做的,有违规一般也是系统检测到的,很少有小二人为处理的。

问:一场交易纠纷,淘宝小二误判了,起初小二还向我提供证据说明是我的问题,但是我纠正后也证明是小二的错误后,小二就开始了默不作声。向平台投诉无果,小二态度永远是看了消息不回复,怎么办?

答:根据金额与影响决定,热线电话说明问题即可解决,建议把店铺的损失减到最小,损失包括:对店铺的影响、以后的评级影响、销量等等。你可以继续向平台申诉, 如果问题不是很大就算了。如果大,非要弄明白,就坚持申诉,找不同的在线淘宝客服问。

对淘宝小二的处理结果不满意,怎么投诉淘宝小二?

问:对淘宝小二的判决不能接受,买家退回的货不是我的产品,淘宝小二直接判退款成功,我要如何投诉这个淘宝小二?我的订单是包包,买家退回来是衣服,我也举证了快递证明,淘宝小二还是直接退款成功?

答:先找呼叫淘宝小二反映情况,进行理论。如果有理有据,淘宝小二不敢不更改判决结果。不用投诉淘宝小二,人家是按照流程办事,是客户无耻,建议给客户打标,打标成功的话,还有翻盘可能。根据签收规则,在收货的时候一定要验货再签收。如果有问题,就拍照留证拒签,但是你签收了就默认产品无问题。可以开证明,要快递总部的证明,不是网点的证明,网点的无效。如果来不及拆包,就指定一个熟的快递作为退货快递,和快递小哥协商一下,送过来后,先不要录签收,你慢慢拆,拆出问题了,就立即联系快递拒签。


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