天猫一直以来都致力于保障平台的规范运营，为商家和买家打造一个绿色购物环境，这期间自然有不少规则在出力了。天猫违规分为一般和严重两种情况，对于本文的主题扣12分的情况来说，大部分店铺都是日积月累扣的，一次性扣十二分的毕竟少，但是并不是没有。

　　天猫扣分的原因常见的有滥发信息、虚假交易、重复铺货、延迟发货、描述不符、竞拍不买、恶意骚扰等等，其中竞拍不买、营业执照信息未更新、恶意骚扰一次扣12分;短期内进行大规模虚假交易一次扣48分，不管是卖家还是买家都应该了解这些扣分规则，卖家可以避免踩雷，买家则可以起到监督作用。

　　好啦，接下来我们看看天猫店铺如果被扣12分处理办法：

　　当会员违反一般违规行，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。根据天猫的最新规则，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

很多人看到这里，似乎有个疑问，那就是钱能解决一切天猫扣分处罚?这对于消费者来说是不负责任的，其实大家不要担心，对于一些严重违规的店铺天猫会直接责令封店的哦!

天猫商家提前了解清楚行业规则来再去运营店铺就更不会触碰到雷区哦，希望分享的内容对你有所帮助哟~