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全棉时代双十一 凌晨发出第一单

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2018年天猫双十一,注定又是一个不眠狂欢夜,各大电商平台火力开战,各品牌纷纷刷新历史数据。全棉时代继在30分钟成交额破亿,1小时10分钟突破两亿大关后,其洁面纯棉柔巾、婴儿纯棉柔巾、纱布服等多款单品也被大量抢购。

从2011到2018,全棉时代连续8年参与天猫双十一购物狂欢节,并且每年都会在上一年的基础上实现销售翻番。在巨大的订单量和发货压力下,将客服咨询、物流发货,售后等各环节做好,是全棉时代打这场狂欢战的必备武器。

此次双十一,全棉时代为避免客服过忙、物流爆仓导致购物体验打折等,其早在预售开始阶段就成立了2个客服中心,超过200名人工客服和智能客服24小时提供专咨询服务。

物流方面则采取不同区域就近发货的应对策略,分别在广州、江苏、北京、黄冈、成都,天津多地设立发货仓库。1500名专业物流人员在11号凌晨第一时间即时开始24小时不间断发送成交订单的货物。

截至发稿前,全棉时代双十一第一笔订单的货品已经于1点16分正式发往江苏南京。


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