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在快递行业内为什么顺丰能做到速度最快?其他的怎么都赶不上? ...

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经常在网上购物的同学可能有一个深深的感触,那就是顺丰包邮成为商家吸引人们的重要举措之一。众多商家都直接在页面标记着“顺丰包邮”的字样,以展示自己最大的“诚意”。

而如果是一般价格不贵的商品,那么不好意思,你只能享受“四通一达”的包邮服务。想用顺丰?没问题,只要补运费就行!

商家是对利润、服务等之间的平衡把握最好的,当然也最能反映出他们的态度和认知。与“四通一达”——申通、圆通、中通、汇通、韵达相比,顺丰的快递服务最好、业务水平最专业。当然更重要的是,顺丰也是最快的!这样一来,顺丰就成为快递中标杆般的存在。

而这一点,先别提我们的主观体验,仅仅是这些快递官网上就展现出极大差异。另外一点都说顺丰费用比别家贵,但是其实在一些偏远地区顺丰反而比如今其它主流快递费用更低。以在顺丰APP为例选择深圳到北京寄快件,打开运费时效查询,不仅能选择深圳、北京的每个区,甚至还能选择细致到每天每个小时的寄件时间。最终出现的结果,是标快的速度仅仅一天就能到达。如果图便宜采用顺丰特惠,则是在两天内到达。特别是邮寄往偏远地区新疆或是东北黑龙江省等三四线城市,顺丰特惠只要18元,并且在续重上的收费也比一般快递更为合理可以选择0.5公斤续增。而中通和圆通等基本是20元,超重后都是按斤收费,且收费也比顺丰更高。以笔者此前邮寄到新疆乌鲁木齐天山的物品2.5公斤为例,顺丰特惠只要35元,而中通和圆通的报价都超过了50元以上。

而在中通官网同样打开运费时效查询,则没有,此外网上报价也比实际上门快递员收费要贵,正常快递发外省都是12元首重。而且也不能选择时间,也没有细致到每个小时的选项。配送时间,如果是按预估运费来算是20元——比顺丰特惠还贵2元。

至于其他快递的表现,也与中通差不多。这就让人很诧异了,为何顺丰的服务那么贴心,且速度更是堪称神速?我认为,最根本的原因在于顺丰采用了直营模式,而其他快递采用的是加盟模式。目前遍布全国大大小小的顺丰门店,都是顺丰自有的。这样就意味着,顺丰完全能够把控旗下快递流程、掌控配送速度、优化各个节点并提升服务质量。

但是其他快递一般采用的是加盟模式,旗下的各个快递点其实都是“加盟商”。这样虽然能降低快递企业总部的成本投入,但却难以对快递环节进行全面把控。中间出现“磨洋工”等浪费时间的事儿,也就不难理解了。

其实还我想说一点的是,顺丰不管是自己付运费,还是对方付运费,价格都是一样的。但是其他快递如果采用到付的话,比自己付运费的价格要高得多——毕竟自己寄件的地点要留下一份利润。此外,顺丰还不断构建航空货运体系。早在2009年底,顺丰航空就开始正式运营。当时顺丰购买了两架飞机,成为第一家拥有自己飞机的中国民营快递企业。而到现在,顺丰已经拥有了45架全货飞机。这样的实力,在国内快递领域是数一数二的。这样看来,顺丰的速度快不是没有原因的——地上跑的肯定比不过天上飞的!

其实我平时就挺喜欢用顺丰的,价格虽然略贵一点,但体验真的相当棒。当然,如果是退货的话,还是会选择其他快递——反正时效、服务等都无所谓,就图一个便宜。


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