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【重要】淘宝天猫卖家千牛旺旺系统消息分阶段迁移和下线通知 ...

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淘宝天猫卖家千牛旺旺系统消息一直是商家经营依赖的主要消息通知,其中包含了发货,退款,处罚,活动报名,直通车,课程提醒,服务订购等各种的消息,为商家提供了不可替代的业务通知服务,但由于历史原因,也存在以下问题:

1、旺旺系统消息覆盖的场景多但分类混乱,查找不便容易错过有用消息

2、商家无法退订无用的旺旺系统消息,因为会把同一分类下有用的消息被退订掉。

下面是旺旺系统消息示例(无线端)

从上面的截图中大家也可以看到除了旺旺系统消息,千牛还提供了交易消息,商品消息,退款消息,流量推广,营销活动等十几类消息,覆盖了商家经营的全链路。

为了彻底解决旺旺系统消息的体验不佳的问题,千牛产品团队已联动几十个内部团队,计划分批次对旺旺系统消息进行迁移,并将最终关闭旺旺系统消息,迁移出来旺旺消息将按经营场景分类,方便用户查找和退订。旺旺系统消息迁移和下线步骤:

1、根据各种旺旺系统消息的实际阅读率,优先对高阅读率的系统消息进行迁移。(已开始,预计7月底前陆续完成)

2、对未迁移且阅读率较低的旺旺系统消息会停止新消息提醒,但消息列表中仍可见。(7月到8月,分批进行)

3、待全部旺旺系统消息都停止新消息提醒后,将逐步停止千牛端内的所有旺旺系统消息的发送。(具体时间待定)

目前正在迁移或已完成的消息及其所属消息分类如下:

旺旺系统消息迁移完成后,如果有不需要接收的消息,请大家直接退订避免骚扰。在这里介绍一下千牛消息的退订操作方法:

PC端(第一步):确定要退订的消息的一级和二级分类,然后进入消息订阅设置

PC端(第二步):选择需要退订的消息分类并退订其中部分或全部消息(取消选中,然后确定)

移动端(方式1):如果发现有需要退订的消息,可点击页面右上角的退订入口。

移动端(方式2):消息列表右上角可进行订阅/退订设置


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