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曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

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曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

6月12日下午,大润发母公司高鑫零售股价上涨6.84%至11.24港元,同时市值突破1000亿港元。这是市场对大润发完成阶段性改造做出的即时反应。

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

市值突破1000亿

2018年6月11日,大润发宣布:全国已有100家大润发门店完成天猫新零售升级改造,全面实现3公里内1小时送达,而且还要搭上今年天猫618这趟车!

记得,6个月前,阿里巴巴宣布投资大润发,2017年11月,高鑫零售曾发布公告称,阿里巴巴集团将投入约224亿港币(约189.9亿人民币),直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份,成为高鑫零售第二大股东,全国最大线上零售联合全国最大线下零售,在中国商业史上载入历史性的一刻。

阿里拿下大润发3个月后,大润发母公司拿出了成绩单:得益于阿里的新零售改造,母公司零售营业额升至人民币1023.2亿元,全年利润增长14.9%。

合作后,阿里究竟对大润发做了什么啊?!小编今天就一一揭晓!

新零售改造一:依靠大数据陈列商品

改造的第一步:天猫超市热门货品入驻大润发!

天猫方面宣布:天猫超市百万件货品已在华东地区20个城市167家大润发上架。 在大润发上架的商品包括休闲零食、家清家居、收纳日用、洗护美妆等快消品。

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

我们可以发现,以往大润发的陈列方式发生了巨大的变化。一改传统超市陈列手法,现在各种基于大数据所分析出来的热门商品纷纷摆上货架!以一个超大的红色POP告诉你:这就是网红商品榜!

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

网红商品榜

据悉,天猫超市数千万件货品将陆续在大润发华东地区所有门店上架,除此之外,阿里巴巴还将在大润发上层里植入“捉猫猫”、AR、VR等互动体验。

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大润发董事长黄明端表示,大润发不是模仿盒马,而是要使用这套体系探索商超新零售的新路径,在不断调整迭代、模式跑通后,大润发愿意把升级经验分享给更多同行。

据官方给出的数据显示,经过数字化改造后的门店,整体效益提升15%。未来大润发还将继续与阿里新零售的各个业务探索融合点,目前已有几十个项目在对接中。

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据黄明端介绍,进行升级后的大润发门店,高峰期间的线上订单可以达到一天5000单,平时的单量也在2000单左右。除了线上订单外,盒马的日日鲜系列商品、天猫超市的网红商品、天猫智能母婴区、淘宝心选门店等也已经在大润发落地。

新零售改造二:落地智能购物区

为了提高大润发的购物体验,大润发个别店铺已经率先落地了不少智能购物区。

如智能母婴区,把所有母婴用品放置在一起,奶爸奶妈们购物就不用再东奔西走,一站式解决母婴类购物需求,为广大的用户提供便利。

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同时天猫的各种新零售技术也出现在智能母婴区内,包括天猫云货架、天猫智能试衣镜,提供新的场景式消费。

这样一来,线下消费者因为这个智能母婴区会更加喜欢逛大润发,省时省力又省心,而新技术,大家体验后也会纷纷去天猫购买。

而且,由于智能母婴区同类的消费群体会集聚在一起,大润发或者阿里可以根据他们的消费数据,了解到这一类消费群体的喜好,以后选品可以更加精准,简直双赢。

新零售改造三:引入盒马能力

现在,盒马鲜生也入驻大润发了,直接升级了大润发门店的升级生鲜餐饮板块和物流配送模式。大家都知道,盒马鲜生是阿里打造都另一个新零售业态,其中最突出的技术就是盒马的物流:下单之后30分钟内送达。

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大润发这次的新零售改造便借鉴了盒马的悬挂链系统、接入了盒马的物流接单能力,同时运用了数字化的门店运营管理系统,同时有了手淘首页的流量入口。

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

大润发店内的悬挂链

这意味着:家住大润发附近3公里内的朋友们,都可以通过手机淘宝App享受到盒马同等待遇——大润发内绝大部分商品,均可享受一小时内满29元免费送达。

你只要打开手机淘宝,点入淘鲜达频道,定位到大润发周边,都可以足不出户享受快速配送服务,价格与大润发门店的商品价格完!全!一!致!

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

以最早完成改造的上海闸北店为例,作为大润发在内地的第一家门店,迄今已经营20余年。3月完成改造后,目前闸北店的日订单量在峰值可达到5000单,单店坪效整体提升30%。

大润发方面介绍,传统商超无论是效率的提升,还是产品的差异化,供应链的优化空间,在传统的模式下都很难迅速提升。但是阿里的新零售则带来了全新的思路,实现换道超车。“线上线下成了一盘货,线上订单成为完全的增量。”

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

大润发杨浦店内的网红商品榜

最后,

6月12日,黄明端表示,大润发和阿里巴巴正在一起塑造一个新零售时代。今年底前,全国394家大润发门店都将完成改造,物流服务将覆盖3000万家庭。

目前,首批完成升级的100家门店,遍布华东、华北、东北、华中和华南五大区域,其中华东区域最多达到41家。

其中既包括上海、杭州、广州、深圳、哈尔滨、长沙、南京、郑州等一线和省会城市,也包括无锡、盐城、东莞、佛山、佳木斯等大量三四线城市。

这些是可以“看得见”的改造结果,改造背后,更艰难的是后台数据的打通、门店云POS系统升级和天猫、盒马供货系统的改造。

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据大润发董事长黄明端透露,大润发马上将承载一部分盒马开店的业务。盒马鲜生在海南、东北开店的任务将由大润发和盒马鲜生的合资公司来处理,将整个供应链和ERP系统移植过去。

“刚开始大润发的团队和阿里的团队每天都要开会。改造最难的部分是系统、后台的打通,最初的一个店要4-5个月才能改造好,而现在改造一个店只需要2个月。我们有大规模复制的能力。”大润发新零售COO袁彬透露。

曝光!阿里改造大润发第一份成绩单!

大润发新零售事业部总经理吴春相(左)、董事长黄明端(右)在接受媒体采访。

技术改造是一劳永逸的事情,更重要的是流量。黄明端认为,过去零售商不想与电商平台合作的原因是担心线下的流量反倒给了线上。

但现在从大润发的结果看,“从淘宝吸取的流量比损失的多。用户是多场景切换的,我们要先把客户体验做好。”黄明端说。


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