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淘宝客服岗位是吃青春饭吗?淘宝客服能做一辈子不被淘汰吗? ...

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做了淘宝客服这行业就一直只能做客服了吗?淘宝客服岗位是吃青春饭吗?做淘宝客服可以做多久不会被淘汰?现在淘宝客服的门槛低,工资还不错,但是很多不管是已经开始做或者是准备做客服的小伙伴们,都会考虑到一个问题,那就是做淘宝客服的,是不是一辈子都得做客服呢?下面红袖小编告诉你答案是什么!

不可否认,职业的生命周期确实是有差异的。医生是越老越值钱的,老师曾经也是。只不过,现在的情况在发生变化;而老教师以前很受家长欢迎的,但是现在觉得他们的观念有些旧了,还是新生代的老师更能够接受新事物,给孩子的感受也不一样;医生呢?以前是凭经验的,所以她们很值钱,但是大数据时代了,经验的价值会迅速退化吧。

相较而言,客服不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。

恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。

随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。

所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以工作的压力越来越小了。

还有人说,那我不想一辈子做客服,我那么淘宝客服晋升路径是什么呢?

是啊,人总是要成长的啊。

但是你说,客服学不到东西,哪一个干了一辈子的工作能一直不停的收获新东西呢?警察做一辈子还不是越来越看谁都像坏人了?财务一辈子也逃不出十个数字啊。公务员即便不再是一张报纸一杯茶一辈子了,但是还不是写一辈子的材料,也逃不出那些套话?

职业晋升?

哪一个职业不是有人上升的很快,也有一辈子无法升职的?

恰恰是这个行业的流动性强,所以机会多呢。

还有人说,这个行业的人缘基数大,所以机会少。但是正因为人缘基数大,所以我们需要的管理人员也多啊。每10—15个人要有一个班组长,哪一个行业像我们一样有着庞大的班组长队伍?

越是往上走职位越少?是啊,本来就是啊,哪一个行业不是呢?金字塔的上升模型适用于各行各业好吗?

被机器取代?会的。

未来大量的职业都会被取代的。如果怕客服被取代了,那么也别去找其他工作了,因为机器人威胁的不单单是客服好吗?现在科学家和技术人员主攻的方向是司机,甚至是飞机驾驶员。无人驾驶、无人机……至于客服,随着实体店的日渐衰微,先被取代的是面对面的服务吧。我们需要准备面对的是一个时代,而不单单是客服这个岗位。

来自于客户的压力大,每天被客户骂,情绪会崩溃的。

那我问你,一个工作是客户骂人,但是淘宝客服团队氛围很好,每天很开心;一个工作是不接触客户,但是天天写材料,而且评定谁是否晋升看的不是业绩,而是领导喜欢谁。还有可能碰到一个不喜欢你的领导,天天骂你。你选择哪一个?

给领导送礼,很多工作都需要吧?客服中心的人,你们知道送礼的技巧吗?

客服工作只要让客户满意了,就不用看谁的脸色,送礼?你开玩笑吧?

所以,客服并不特殊,我们的困惑其他人也会有,你在这个行业遇到的问题其他行业的人也有。

公务员辞职的都越来越多了呢,还有哪一个行业是可以一辈子不换工作的呢?

人想要换工作都可以,这是人的权利和自由。人不喜欢一个工作也都有情可原,毕竟人不是万能的,一定是有性格匹配的问题。但是不能把所有的不满都归结到工作本身,扪心自问,自己没有问题吗?为什么有人就做的很开心呢?为什么有人就获得升职了呢?

没有机会,是你没有机会,不是客服行业没有机会。成长的慢,是你成长的慢,不是每个人都那么慢。还是想想自己的问题吧。比抱怨更靠谱。认可、坚持,这才是职业发展之路。

对此 你怎么看呢?


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