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淘宝和天猫买东西购物的运费险是怎么理赔的?

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亲,退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~
1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请;’
2. 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号;
3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户,您无需进行任何操作。

温馨提醒:

  • 1、如果运单号填写错误,运单号无法修改,并且运费险无法理赔;
  • 2、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔;
  • 3、是否购买运费险可以在电脑端已买到的宝贝,找到此笔订单,查看是否有【退运保险】;手机端,我的订单,找到此笔订单,【保险服务】。

若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息



若您符合上述条件,建议登陆手机支付宝 - 我的 - 账单,查询明细(小蜜建议您选择“保险”分类,可以实现快速查询哦)!
若您仍然没有查看到运费险的理赔,建议联系保险公司核实哦!


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