网购白热化的时代，快递是一个很严重的问题，时不时丢件，快递乱扔，几天了都收不到自己的件这种现象一直都有，投诉也是无果，那么5月起，快递小哥可没有这么舒服了。

“生活里除了快递我谁都不必等”

从前网购最期盼的就是被标注举报N多次的快递电话了！

近年来，网络生活推动政策不断改革。快递代收点和智能快递柜越来越多，人们再也不用忍受无人在家无人在家取件的问题了，但是却引发了另一个让人头疼问题——家中有人快递员却不愿意送上门！

随着网购的电商化，出现了很多快递方面的问题，之前投诉都是无果，快递乱扔，不送上门上楼现象哪哪都是。当收件人向快递员及网上人工服务反应“家中有人，却被告知不会送货上门”的问题时，均被以“此为平台政策”处理。各家快递公司的快递员之间也形成了无声的默契：除非物件过大，只要快递柜有空位置，快递就会优先放快递柜。

一些快递小哥表示：尽管放入快递柜的快递要收快递员1-3毛钱左右的“回扣”，但是近年的工作量不断增加，快递员们也不就在乎那么多了，有的快递员表示：“真的忙不过来了。”

面对这类问题，网友态度也是两极持平，有人认为：“虽然收件人需要自己上下楼取快递，但是对于整体来说是加快了每个人收件的速度。”但也有人表示：“应该事先通知收件人，让收件人自己选择，有时候物件过重，对于部分人群难以取回。”

国家一直以来注重民生问题，对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。简而言之就是要征取收件人的意见。

收取快递的问题解决了，但是关于快递柜，现在仍然有许多等待解决的问题，如：隐私问题，损坏赔偿问题……希望日后快递柜能够更加人性化。

对于“送货上门”，你们遇到过这种问题吗？对此你们有什么看法呢？如果想要关注更多电商方面问题可以关注我们网站哦~