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全网商家旺铺后台要升级!短视频也有三大变动,请看细则

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1.【手淘店铺2018新版升级公告】(千牛头条号:淘宝旺铺)

全网升级时间:2018年4月(可能提前)

2018年3月9日,全网公测启动,届时全网商家旺铺后台将自动升级为新版店铺后台,公测期间,消费者前台10%分流可见新版店铺(消费者端分流比例可能根据公测需求出现变动调整);

升级对象:手机淘宝店铺(天猫客户端店铺将维持原状);

升级要点说明:

新增店铺“活动”入口(位置:首页顶部导航“新品”Tab右侧)汇集店铺优惠活动相关信息

新增“店铺印象”区域(原店铺名片升级,入口为点击店招区域可进入,店铺名称右侧带箭头标识)

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10424251?_k=d4j90u

2. 【2018短视频三大方向公布】(千牛头条号:无线互动视频)

1) 店铺升级:上了两个核心的东西,叫做合辑(新版升级为看点)。把所有的关于店铺和品牌的内容集合到这里面来,消费者在里面逛的时候,可以抛除原来只看商品的心智,在这里可以看到很多店铺想要宣扬的很有趣的东西,以一种全新的方式跟消费者沟通的模式。

另外导览栏开放自定义,把原来的全部宝贝,店铺动态,宝贝分类放到底部这个栏里面。

2) 详情升级:头图部分的视频整个平台是优先推荐1:1和3:4的。

在头图容器里面可以看到几个不同的,比如说推荐、领券、点赞,这已经放在整个视频的右侧,大家在看视频的同时可以很方便的领到店铺的优惠券,可以很方便的去点一个赞或者互动。

3)内容流转到公域:爱逛街全面视频化,需要大量的商家视频做公域的透出和支撑。爱逛街需要的是体验型视频。

3.【顾客喜欢半夜下单怎么破?】(千牛头条号:阿里客服)

2017年12月,阿里数据发布的《寻找深夜剁手党》显示,经常在深夜0点-4点登陆淘宝和天猫的用户已达8000万。夜间有没有服务,购物体验好不好,是影响他们是否下单的关键因素之一。

对此,PUMA的客服经理Eric也深有体会:“我们的品牌偏年轻化,夜间的客户咨询量也不少。从0点到上午6点,这个时间段里,店铺日均咨询量在500人左右。”Eric表示,为了满足夜间客户的咨询需求,他们也考虑过设人工客服,但一来投入太大,二来人工精力有限,夜间服务的效果也不尽如人意。问题看似简单,实则难解。

但从2017年8月开始,对PUMA来说,这个如冰山般难以解决的问题逐渐消融。他们正式启用了阿里巴巴赋能商家的智能客服机器人——店小蜜。“去年上半年,我们就听说阿里出了个店小蜜,不少商家都已经使用了。我们也产生了浓厚的兴趣,最初是在夜间非人工服务时间开始启用试用的。”Eric说。

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10424380?_k=d4j90u

4. 【38女王节提前积累转化流量秘籍】(千牛头条号:淘宝群)

38女王节获取稳定转化流量玩法:红包喷泉 + 任务有礼

核心玩法:红包喷泉+任务有礼,增强群内用户粘性,养成固定时间段进群。

(1)提前设置【红包喷泉】:3月6日-3月8日设置每天早(11点)、中(16点)、晚(21点)红包喷泉,并在群内做预告;》点我学习》直播课程

(2)设置【任务有礼】黏住用户:把任务有礼时间设置为,3月6日 8点-3月9日 00点,设置奖励发放店铺优惠券/红包;》点我学习》直播课程

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10424362?_k=d4j90u

5. 【每日一课】手淘详情页设计细节技巧:1个中心5个基本点

1个中心:详情页设计必须围绕商品的核心属性词(拟竞争核心词)

譬如连衣裙,“连衣裙 显瘦”,模特上身图就比平铺图、细节图要好,让消费者直观看到修身显瘦的效果,做情景假设。

5个基本点:

1) 文案:字体字号都不能直接从pc上复制到无线端;

2) 卖点:突出一个卖点

3) 图:都是竖图

4) 屏数:不要太长,10屏最多。

5) 局部效果要放大。

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10424018?_k=d4j90u

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6. 明日有三条淘宝新规生效

《淘宝网农药行业标准》和《关于加强淘宝网兽药类商品准入的公告》变更生效

1)《淘宝网农药行业标准》中纳入“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目:花卉药剂”,并列为特定市场准入类目商品。《关于加强淘宝网农药类目准入的公告》失效,以《淘宝网农药行业标准》为准。

2)《关于加强淘宝网农药和兽药类目准入的公告》更名为《关于加强淘宝网兽药类商品准入的公告》,并纳入“宠物/宠物食品及用品下的二级类目:动物药品及药剂”,列为特定市场准入类目商品。

https://rule.taobao.com/detail-7540.htm?spm=a2177.7231193.0.0.198017eaM4ZqWetag=self

《关于加强淘宝网种子市场准入的公告》变更生效

1)将“农用物资下的三级类目:动物种苗”列入准入类目,并列为特定市场商品。

https://rule.taobao.com/detail-7541.htm?spm=a2177.7231193.0.0.198017eaM4ZqWetag=self

7. 明日直播预告【短视频2018运营策略:服饰 鞋 箱包】

3月5日至3月9日,商家短视频团队联合行业小二一起直播解读【2018年短视频运营趋势】,敬请关注!

1、商家短视频公/私域链路分析

2、详情视频化升级

3、服饰/鞋箱包行业脚本建议及案例分析

4、新势力周重点内容同步

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-interview.html#!/interview/10422558/


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