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【重要通知】2018来了2017年淘宝网及天猫违规计分清零说明

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各位亲爱的卖家:

根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定(查看规则),违规扣分将在每年的12月31日清零。

2017年度淘宝网违规扣分将在2017年12月31日24时按如下方案清零:

一、一般违规扣分

所有2017年的一般违规扣分将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)

1.所有2017年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2.若2017年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

依据假货违规扣分清零规则,2017年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:

1.2016年底假货违规扣分已清零的:

1) 2017年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理

措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2) 2017年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2018年。正在执行的节点处理或其他违规处理

措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

【温馨提示】若您在2018年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2018年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。

3) 2017年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

2.2016年底假货违规扣分以24分计入2017年的:

1) 若2017年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2017年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违

规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2) 若2017年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状

态。

【关于违规申诉的处理】:

对于2017年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2017年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2017年,并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2017年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。

【关于营销活动的规定】:查看规则

营销活动的限制不随着2017年底违规扣分清零而取消。

【举例】某卖家于2017年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天”的营销规则规定,该卖家依然只能从2018年3月30日开始方可报名参加营销活动。

【一张图帮您理解违规扣分清零方案】:


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