作为品牌战略的升级，Lazada在今年双11之前，已与天猫进行系统打通，为天猫品牌0门槛增加马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾5个海外市场。

这意味着，今年双11，一批天猫品牌将在国内和东南亚同时开卖，实现生意双重增长。

该项目被命名为“一键轻出海”，即商家无需进行任何投入，就可轻松出海。目前，天猫商家的后台已经上线了报名通道，天猫小二会进行筛选，对符合条件的商家开放系统对接，随后Lazada的品牌商城LazMall里将生成一个一模一样的店铺，商品、库存、营销、优惠等都会同步更新。

当订单产生的时候，天猫商家只要发货到国内中转仓，Lazada将负责后续的跨境运输和售后，全程无需注册、无需组建海外团队。

图：Lazada上线“一键轻出海”，商家出海东南亚0门槛、0运营、0退款

该项目在内部的优先级很高，Lazada总裁千城介绍说：“品牌化已经进入了一个黄金时期，而现在我们也有了更强大的内部协同支持”。“一键轻出海”背后有两个重点，一个是内部协同：天猫小二会深度参与到项目中，挑选最合适的、最优质的品牌商家进入该项目；另一个是系统打通：通过两个平台的系统对接和AI能力，天猫商家在Lazada 上将获得一个“双胞胎”店铺。

“可以说，我们把出海的门槛打到了最低”，千城说，“‘一键轻出海’是一个起点，不是终点。很多品牌不是不愿意出海，而是第一步的门槛太高了，我们来把第一步的成本降低。如果品牌发现东南亚市场确实适合他们，那么可以启动更深入的运营，我们也会全程支持。”

品牌是Lazada长期坚持的重要战略，Lazada从成立起就定位为品牌商城，而近年来，东南亚消费者对于品牌消费的需求也在持续增长。这次打通天猫，是品牌化战略的延续和升级，把更多优质品牌直接送到东南亚，满足当地消费者的需求。

除了品牌心智，本地化能力也是Lazada的独特优势。Lazada培养了一支深耕本地、对东南亚市场了如指掌的本地化团队，有丰厚的当地资源，和深刻的消费者洞察。

为什么选择这个节点发布“一键轻出海”？千城说：“双11快来了，每年双11都是品牌商家全年最大、最重要的生意增长机会。我们想告诉商家，今年有机会多一个海外战场，实现双重爆发。品牌商家参与天猫双11后，所有的优惠都会同步到Lazada上，国内和东南亚同步开售，一份投入，两份增长。”

在9月25日的一场内部的沟通会上，她回答了商家们关心的几个问题：

1、Lazada“一键轻出海”的核心竞争力是什么？

对商家来说，是最轻量级在东南亚获得自己自主运营权店铺的商业机会。

2、商家怎么加入“一键轻出海”？

符合条件的商家，将收到签署邀约，在天猫商家后台签署协议后，就能开通Lazada的“一键轻出海”服务。

3、加入“一键轻出海”后，还需要做什么？跨境物流需要商家负责吗？

商家就等有订单再发货就行。Lazada的订单会推送到天猫后台，商家发货到Lazada国内中转仓。跨境物流不需要商家负责，国际干线物流及尾程配送，均由Lazada平台负责 ，这部分对商家来说是0成本。

4、售后和客服呢？是商家负责还是平台负责？

售后由平台负责，当包裹已离境后，消费者申请退货退款，100%由Lazada承担。客服也由Lazada负责。

5、加入就能有订单吗？Lazada会给商家什么资源？

LazMall 也就是 Lazada的品牌商城，本身就是Lazada最核心的销售场域。商家入驻就在LazMall拥有官方店铺，不仅仅是卖货，而是作为品牌亮相东南亚，这样能快速建立本地消费者信任，还会获得专属频道等核心资源。

此外，还有超级品牌日、新品日等营销IP和月度大促，助力出海品牌声量和销量的双爆发。另外在搜索曝光上，也会有优先倾斜，用户在APP和网页，搜索可推荐直连店铺，大促首页秒杀等，确保有流量、有成交。所以不仅仅是在商城开店，围绕品牌出海，进入Lazada之后品牌有一条从亮相——信任——推荐——复购，完整的生意增长系统。

6、店铺的所有权属于商家还是平台？如果商家想进一步投入东南亚市场，可以自己运营吗？

店铺的所有权属于商家。“一键轻出海”是一个起点，让商家保证以轻量化的方式来尝试出口到东南亚的潜力。未来我们也希望有能力的商家可以继续深耕这个市场，商家可以自己运营店铺和配备本地团队，Lazada将提供从商品合规、选品备货到营销落地的全流程合作支持等。