淘宝天猫商家必读，天猫平台扰乱市场秩序规则及实施细则有变更,适用情形和规则解读来了，快一起来看看具体内容吧。

尊敬的天猫商家：

为规范平台交易秩序，保障用户权益及资金安全 ，天猫将对《扰乱市场秩序的规则与实施细则》进行变更 ，确保平台生态健康及交易合规性。

本次规则变更于2025年8月4日至2025年8月10日进行意见征集。

主要变更点：

新增延长交易账期及提升保证金风险额度管控措施。

本规则最近一次修订于2025 年 x 月 x 日

【适用情形】

（一）不当获取或使用官方资源

以不正当的方式获取或使用天猫或天猫合作第三方的官方资源的（举例：会员以任何方式参与红包、政府消费券套现）。

（二）其他扰乱市场秩序行为

商家从事包括但不限于以下扰乱市场秩序行为的：

1. 以任何方式刻意规避天猫的各类规则或市场管控措施的；

2. 直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为；

间接：系指指使他人采取上述方式扰乱市场秩序；

如何认定商家的“指使”行为：天猫基于各类有效线索并结合大数据原理及技术，会从实施动机、账号特征、交易行为、高度盖然等多个维度进行排查、分析，并经综合判断后予以认定。

1. 以任何方式传播不实信息侵害平台权益的，举例：商家因自身管理不善导致泄露消费者信息，为逃避责任，散布消息称该信息泄露为天猫系统漏洞等原因导致。商家通过直播间、短视频等方式传播不实价格表达，引起消费者误解的。

2. 其他根据天猫评估后认定的商家扰乱市场秩序的行为。

【具体处理措施】

1. 不当获取或使用官方资源的，对商家予以扣4分处置，同时商家须按照平台损失金额的1.5倍向天猫支付违约金（平台损失：包括不限于已发放的各类红包、政府消费券、通用优惠券、品类专属优惠金额等）， 其他扰乱市场秩序行为商家须向天猫支付违约金5-10万元。

2. 情节严重的， 除 支付上述违约金的支付外，每次扣24分；

3. 情节特别严重的，给予清退店铺的处理。天猫同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。

注：扣分与店铺清退处置不免除前述违约金的支付。

【规则解读】

一、“ 商家 同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益”，不当利益包含哪些？具体如何取消或收回？

不当利益包括但不仅限于通过不正当方式获得的天猫官方资源等。

天猫 官方资源，是指天猫以自身资源作为结算来源、以自身渠道作为发放渠道，赋予会员的某种优惠措施。

以天猫官方红包为例，即指天猫以自身资金作为该类红包兑现的资金来源，向消费者发放的可实现消费代价功能的一种优惠措施，消费者在交易中使用该类红包后， 商家 可通过系统结算或人为结算的方式直接或间接地获得天猫提供的兑现钱款。天猫官方红包可能以支付宝红包、专项活动红包等各种形态发放。

举例：会员应在活动规则指定的渠道、以活动规则指定的方式获得天猫官方资源，不得采取虚构条件、人为恶意、技术作弊等方式获得天猫官方资源。使用、兑现、结算天猫官方资源时，买卖双方不得以任何形式的虚假交易实现天猫官方资源的抵扣、优惠、代价等功能。 若天猫发现会员在官方资源的获得、使用、兑现、结算过程中发生上述虚构条件、人为恶意、技术作弊、虚假交易、套取天猫钱款等情形的，为确保优惠措施公平、避免恶意行为扩大并追回资金损失，天猫有权采取以下措施：

1. 对所涉红包进行技术撤销或效力否决；

2. 对直接或间接涉及红包套现的订单进行技术撤销或效力否认；

3. 对所涉订单的 商家 账户绑定的支付收款账户采取相应的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、 交易账期延长、 风险保证金提额、 交易暂停、停止支付服务等，直至天猫追回相应损失。

4. 要求 商家 向天猫支付相应金额违约金。

二、如何界定情节严重？

1 . 出现以不正当的方式获取或使用天猫/天猫合作第三方的官方资源等扰乱市场秩序行为的。

2 . 商家无整改意愿，屡次出现其他扰乱市场秩序行为。

3.  存在获利金额较大、涉及订单量较多或造成不良后果等特殊情节。

三、如何界定情节特别严重？

商家扰乱市场秩序手段恶劣，影响面深或广，符合下述任一情形：

1. 以不正当的方式大量获取或使用天猫/天猫合作第三方的官方资源；

2. 大量天猫商家合法权益受到影响或侵害，或对个体天猫商家经营造成严重侵害的；

3. 对天猫管控或治理市场造成严重干扰的；

4. 传播不实信息严重侵害平台权益的；

5. 重复发生扰乱市场秩序情节严重行为的；

6. 存在手段恶劣、获利金额大、涉及订单量多或造成严重不良后果等特殊情节；

7. 其他根据天猫评估后认定属手段恶劣的扰乱市场秩序行为