外贸客户七八月份休假了，商家们迎来了淡季，但是别着急，来看看这份攻略，希望对你有所帮助~

别再对着“度假中”的自动回复干着急！抓住欧美客户集中休假的7-8月，巧妙布局，精准出击，让新订单逆势增长。这套实战攻略，专治“休假季订单荒”！

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一：备战-赢在起跑线

1.精准锁定目标名单：

深挖老客户：梳理现有欧美客户，找出潜力股、重点行业客户、近期有采购意向但未下单者。

筛选新目标：利用LinkedIn、海关数据、行业展会名录等，锁定与休假决策者相关的关键联系人(采购经理、部门负责人等)。

2.提前沟通，抢占心智：

发送“休假预告”邮件： 主题清晰，如：“温馨提醒与[您的公司名]的夏季服务安排”。

核心内容：

明确告知我方7-8月关键联系人及联系方式(务必是能快速响应的人)。

强调供应链稳定、物流预案(如：提前备货至海外仓、推荐稳定航线)。

抛出诱人钩子： “为您的秋季需求预留产能，现在确认订单享早鸟优惠/优先排产！” 或 “夏季专属清仓/新品推广计划”。

电话+邮件双重确认： 对重点客户，提前电话沟通休假安排和合作预案，邮件作为备忘。

3.弹药备足，一键发送：

优化产品资料库： 制作夏季主推产品的单页精华介绍(PDF/图文链接)，突出解决客户痛点、竞争优势。

打磨营销素材： 准备新品发布、促销活动、成功案例的精美图文/短视频，方便休假期间轻量传递价值。

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二：巧攻-无声处听惊雷

1.社交媒体“轻互动”刷存在感：

LinkedIn精准渗透：

点赞、评论休假决策人发布的度假动态(真诚)如：“阿尔卑斯山景真棒，祝假期愉快！”)。

分享行业洞见、解决方案小贴士(非硬广)，@或私信给目标客户：“这篇关于XX趋势的文章，或许对您秋季计划有帮助”。

内容营销持续输出：

公司官网/Blog/行业平台发布高质量内容(如：“应对供应链波动的5个技巧”、“秋季爆款趋势预测”)，通过邮件列表推送或在社媒分享。

2.邮件自动化“温柔”跟进：

设置智能应答：清晰告知客户我方休假安排及紧急联系人，承诺返岗后第一时间处理。

触发式信息传递：客户访问网站特定页面(如新品页、解决方案页)后，自动发送个性化资料包。

“休假季特供”轻量触达：发送简短、高价值的邮件(主题如：“独家灵感：助力您抢占秋季市场先机”)，包含：

1个行业趋势洞察

1个成功案例亮点

1个“点击即得”的专属资源(如趋势报告、产品目录链接)

明确行动号召： “只需回复‘感兴趣’，9月我们将为您优先安排深度洽谈”。

3.“时间差”与“集中期”高效沟通：

灵活调整工作时间：重点覆盖客户所在时区的上午时段(他们可能处理少量工作邮件)。

聚焦核心决策者：休假期间仍在岗的往往是高层或关键负责人，沟通更高效，利用好这个机会。

为九月“埋雷”： 每次沟通末尾强调：“我们将在9月第一周整理好XX方案/报价，第一时间与您确认”。

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三：收割-快人一步抢复苏

1.第一时间“唤醒”跟进：

休假结束提醒邮件：客户返岗首日发送主题明确的邮件(如：“欢迎归来！关于[之前讨论事项/秋季计划]的优先跟进”)，附上清晰摘要和下一步建议。

电话快速切入：“假期前我们提到XX事宜/您对XX表示过兴趣，现在方便花5分钟敲定细节吗？”

2.兑现承诺，闪电行动：

秒回询盘：休假期间积累的询盘，24小时内详细响应，突出“优先处理”。

快速报价：利用前期准备，对重点客户需求24-48小时内提供精准报价。

推动决策：“早鸟优惠/优先排产名额即将截止，建议本周内确认以便我们锁定资源”。

3.复盘优化：

分析哪些策略(钩子、渠道、内容)最有效？

哪些客户在休假季保持了较高互动？纳入VIP名单。

物流预案是否有效？需如何改进？

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四：注意-避开雷区事半功倍

尊重文化，勿扰假期：除非紧急或事先约定，避免在客户休假时频繁电话或催促邮件。社交媒体互动点到即止。

信息精简为王： 邮件、消息务必简短、重点突出、行动明确。附件用链接代替大文件。

物流预案透明化： 主动告知客户夏季物流的可能延误及应对方案(替代路线、海外仓选项)，建立信任。

内部协作无缝： 确保销售、客服、物流团队信息同步，休假期间职责明确，客户问题不落空。

保持灵活耐心： 决策周期可能延长，保持专业和耐心，持续提供价值而非施压。

结语：欧美客户休假季，绝非业务“空窗期”，而是布局、蓄势、抢跑的黄金窗口！用对方法，你不仅能平稳度过，更能抢占先机，让九月订单迎来爆发式增长。立即行动，让这个夏天成为你的“逆袭季”！

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