关键词：高退款/淘宝

适用行业：不限  

适用卖家规模：星级、钻级

商家每次推广都投入很多钱，但在淘宝平台中存在一些顾客素质比较低，经常性地购买产品就退货，还无端给商家们差评，近来这种买家数量越来越多，高退款率的消费者的行为让推广投入得不偿失。

官方也是针对这类人群推出了新的“高退款人群屏蔽”功能！

完全屏蔽淘内有过异常退款行为和高退款率的消费者。

支持对淘内较高退款率的消费者减少曝光，降低触达概率。

01 高退款人群范围

02 人群屏蔽建议

适用商家范围：仅天猫、淘宝服饰行业商家，支持屏蔽高退款人群，暂不支持其他行业商家申请。

适用计划范围：仅万象台无界-人群推广场景下的计划支持开启屏蔽；人群推广新建计划、存量计划均支持开启屏蔽。

03 功能入口

【新建计划】-【人群推广】-【设置人群】-【设置屏蔽人群】。

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