天猫会员运营怎么让沉默会员激活?配置指南及权益介绍篇来了，有相关疑问的商家可以进来了解详情哦~

一 沉默会员主动触达介绍

会员运营除了会员拉新之外，品牌对已经流入到沉默会员群体的激活也十分重要！这批曾经对品牌发生过互动/活跃/购买的会员，逐步在品牌内流转为流失状态，但在行业内仍然有活跃，证明用户本身仍存在购买需求，对商品的偏好性、权益供给的差异性仍然值得品牌投入探索~

激活权益是第一生产力：历来，沉默会员策略的进店效率较低，即使在人群的已读的效率更高（平台高活）的情况沉默会员进一步成交转化乏力，对沉默会员的权益offer需区别于忠诚/活跃会员

机会人群的挖掘：平台活跃人群/行业活跃人群

二 沉默会员主动触达 频率及人群

三 沉默会员主动触达发什么

1）场景1:  会员派样-1分钱派样

玩法介绍： 突出1分钱权益，用于召回沉默会员完成点击转化。主要通过会员专享礼实现（可用于会员1分钱加赠或满赠玩法），需要会员主动支付1分钱领取；可在会员礼的商品详情描述品牌的加赠规则；

配置指南： 新建权益，进入会员专享礼-选择公开渠道，完成创建。

2）场景2:  无门槛神券派发

玩法介绍： 卡片突出无门槛神券，用于召回沉默会员完成点击转化。主要通过专属渠道的无门槛店铺券实现）；

配置指南：尤其注意券的投放渠道， 创建时请务必选择权益选择-专属客服渠道，可保证只在该渠道投放无门槛券；

3）场景3:  会员买赠&会员专属券（三星）

也可联系旺旺客服或微信客服咨询：juehackr 会一对一答疑

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