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物流显示已签收但买家未收到货,卖家淘宝举证凭证获取的注意事项 ...

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很多时候不知道包裹放哪了,买家又没有收到货,但又显示已签收,那么卖家该如何举证快递公司呢?

一、买家未收到货,卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:

淘宝举证凭证获取的注意事项

注意:

1、联系发货时的淘宝物流公司提供;

2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、卖家收到退货有问题要举证什么?

如果您是卖家,收到买家退货破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:

淘宝举证凭证获取的注意事项

注意:

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。


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