各位亲爱的会员：

为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体验分规范》等相关规则内容，拟新增《淘宝网卖家售后服务规范》内容。

本篇规则新增将于2024年2月2日开始公示，将于2024年2月20日后逐步生效。

变更要点：新增《淘宝网卖家售后服务规范》

具体变更内容：

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