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职场人际沟通总感觉"心累"?三个方法帮助你有效管理情绪 ...

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在职场工作中,存在着一种经常被忽视的劳动,就是情绪劳动。它指的是除了日常的脑力与体力付出之外,我们往往还需要通过管理和调整情绪表达来保证工作的顺利推进。许多时刻,我们面对的最大困难,不是来自外界的阻力,而是自我情绪和精神的内耗。

前段时间,关于职场人精神状态的话题上了热搜。情绪内耗、动不动就“发疯”,仿佛已经成为了职场人的真实写照。

那么,保持情绪稳定,对职场人来说,真的那么难吗?其实不然,只要掌握正确的方法,你也可以成为一个情绪稳定的职场人!


01 “发疯”也需高情商,情绪易疏不易堵


陈林是公司聪明的“直爽人”。他的直爽,并不是一味地有话直说,而是巧妙融合了职场高情商。

面对不合理的工作安排,他会在适当时机找领导抗议。如果同事间的聊天话题冒犯了他,他也会及时表达自己的不舒服。在他身上,你看不到他为了工作隐忍的憋屈感。

在遇到职场情绪漩涡时,如果你真的肆无忌惮宣泄情绪,那么只会被领导同事列为“情绪炸弹”。

如何通过恰当的语言来表达自己的情绪和需求,是你在职场上进阶的一门重要功课。

面对同事刺探你的私人生活,与其硬邦邦地回“跟你无关”,你不妨以牙还牙,用同样的问题窥探她,用魔法打败魔法。

面对工作多年、工资丝毫不涨的尴尬局面,与其情绪上头用离职威胁老板涨薪,你不妨争取用工作结果来去表明自己的立场和感受。

真正的职场“发疯”从来不是泼妇式的情绪宣泄,而是通过合理的方式提出自己的诉求,捍卫自己的边界。

当职场情绪来临时,暴跳如雷或者委屈求全,只会让职场人“忍一时风平浪静,退一步乳腺增生”。那些突然情绪崩溃的职场人,其实是积压了多年的负面情绪,遇上了压垮骆驼的最后一根稻草。

因此,我们要学会用高情商的方式把情绪释放出来,聪明的职场人都懂得如何表达感受和需求。


02 学做“直男”职场人,少点共情多点钝感


晓燕在工作中总是理智客观,她认为在工作中有太多的情绪波动,无疑会影响工作效率。

虽然这种方法让晓燕在面对客户时,少了点感性的共情,但是也让她省去了很多人际关系的纷扰,能够专注工作本身。

日本企业家稻盛和夫曾经说过,“真正厉害的人,已经戒掉了情绪。”

而戒掉情绪的第一步,就是学会做个“不解风情”的职场人,少点察言观色。

学会对职场人际关系“脱敏”,面对负能量的领导同事,不要随意承接他们的情绪能量。打破由他人评价构建的价值衡量体系,才不会因他人的评价一时懊恼、一时惊喜。

学会从职场八卦中抽身开来,对于职场是非采取“少关注、少谈论、不站队”的三个原则,能够为你避开很多无关琐事。

人的时间和精力是有限的,如果你在人际关系中花费了大量精力,势必会削弱你对工作的专注度。

多把时间和精力专注在工作结果上,少关注他人情绪,更能收获高效事少的工作环境。


03 学会情绪“ABC理论”,复盘分析寻主因


李芸一开始总是因为职场上的事情而情绪崩溃。后来学会复盘分析后,她逐渐能控制好自己的情绪。

心理学上有著名的“情绪ABC理论”:事件A发生,导致你产生了认知B,从而引发了情绪C。

每当工作引起你的情绪内耗,不妨认真想想,是工作压力导致你自我怀疑,从而出现了沮丧的负面情绪?还是有其他的原因?

当你在工作中出现错误导致内耗,不妨问问自己,是领导的批评过于伤自尊,还是工作被搞砸这个事实唤起了你的低自尊感?

当同事升职加薪,你愤愤不平时,是出于自身努力未被领导看见的不甘,还是因为这个对比事实导致的自我怀疑?

多复盘总结,你会对自己的情绪越来越了解,从而避免总是踩进同一个坑。挑起情绪波动的主因,并非是已经发生的事实,而是你对这件事情产生的认知,了解到这些时,就能很快从情绪中走出来。

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