在淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家业务负责人向秋公布淘宝全新的特色店铺体系：更懂用户，高效满足用户进店预期;特色强化，充分表达店铺差异化;更多生意，加强店内连带和复购;店号一体，内容成交的双循环。

向秋透露，淘宝将首次提供店铺内的购物车，可以允许用户在店内进行私域凑单满减并直接结算。

他表示，“未来的买家在店铺内进行深度浏览的时候，可以直接在店铺内完成高效的结算，商家不用担心流量离开自己的店铺。最终在私域的场景中，我们希望让用户今天在店铺里边买完，可以继续看看直播，可以继续进行分享，可以继续浏览内容。”

阿里巴巴集团近日公布的财报数据显示，2023年7-9月，其客户管理收入(CMR)、经调整EBITA、日活跃用户数(DAU)、成交用户数、订单量等核心业绩指标持续增长，88VIP会员同比两位数增长，淘宝规模优势进一步扩大。在随后的分析师电话会上，淘天集团CEO戴珊表示，继续坚持战略不变、聚焦不变、投入不变，让淘宝在三年的经营周期内最终形成用户、商家、平台共赢的正循环。

据了解，年初，淘宝天猫制定了用户为先的战略，本质上是希望和商家一起，深度服务好消费者，最终实现平台与商家共同增长的经营理念，其中私域是商家在深度服务用户中的重要环节。

11月11日，淘宝天猫商家平台负责人向秋在接受采访时谈及私域战略对商家的影响，他说，让商家能够掌握到自主的、更为确定的、更为长期的、更为稳定可自主控制的确定性经营的流量，是平台努力的方向。私域的核心是驱动卖家深度服务消费者，带来平台和商家的共同增长。“私域是今年淘宝天猫在整个年初制定战略里一个非常重要的战略。”向秋解释，所谓私域，更多的是如何驱动商家和平台一起，在用户为先的战略下深度服务消费者。

据了解，为帮助商家从私域运营中获益，今年双11，淘宝天猫通过免费私域工具、老客回访倾斜等5大举措，为商家提供更多的粉丝、老客、会员曝光机会,带来了商家运营积极性的持续提升。双11期间，私域活跃商家规模多日翻倍增长。商家会员也因而成为今年天猫双11新增长红利。截至11月11日零点，淘宝天猫累计为商家带来新增会员规模超1亿，全平台商家会员规模同比增长近30%，商家会员订单连续多日增长超100%。

商家会员的持续增长，带来了大量的成交转化。双11期间，淘宝天猫商家会员订单连续多日增长超100%，包括服饰在内的多个行业，会员人群贡献度近30%;老客复购订单多日录得同比两位数增长，其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。

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