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2023年淘宝双11价格管控措施来袭,商家常问的FAQ解答

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双11要来了,为了避免各大商家乱价,淘宝对此做出了一系列规则。

关键词:价格管控 双11大促 先涨后降

适用行业:所有行业

适用卖家规模:所有商家

为进一步淘宝保障消费者体验,避免活动优惠力度不及日常导致消费者对商家的促销行为产生质疑,平台将对【先涨后降】、【假预热】的违规场景进行相应的价格管控措施,违规的商品将受到相应处理。

一、规则管控

1.管控商品范围

报名2023年淘宝双11的活动商品。

2.规则外化说明:

https://www.shuaishou.com/school/infos70983.html

价格管控规则请查看“招商规则”中第七点“活动价格规则”。

3.违规商品查看

淘宝商家也可直接点击此链接查看违规商品明细【活动详情—商品报名—商品价格申报—风险和异常商品—先涨后降—活动商品】:

https://sale.taobao.com/page/campaign/sale.htm?campaignId=37322&curTabKey=warningItem 


二、先涨后降管控说明

(一)什么是先涨后降?

“先涨后降”指活动商品预热期标价>活动前对比期最低标价120%(即活动商品预热期标价的涨幅,超过了活动前对比期最低标价的20%)

(二)双11先涨后降违规口径

1.先涨后降违规口径

举例:A商品在2023年10月29日-2023年10月31日19:59:59期间产生的最低标价为100元,同时该A商品在9月29日设置的销售标价为125元,该商品在预热期的销售标价115元较于对比期的最低标价100元的涨价幅度为25%,超过了20%,该商品存在先涨后降的行为。系统会在招商后台提示商家该违规情形,商家可在规定时间内根据招商后台提示整改,以免影响该商品活动资源的获取(如无法进入会场等)。


2.标价解释

通俗意义上是详情展示的券前价格,取生效单品优惠后的价格(大促活动价、单品宝设置生效的价格等),若单品优惠是只针对特定渠道/人群/定向场景生效的,则不会计入销售标价。


(三)先涨后降整改方法

方法:商家可通过单品宝调低预热期间的日销标价,将预热期日销标价调低至校验期最低标价*120%以内;注:但不建议调整的比最低标价还低,以免对大促活动价格设置产生影响

三、商家操作流程指引(文字版)

第一步:提前查看存在违规风险和已经异常的商品

查看方式:商家会在预热期开始前收到平台通知,被通知的商家的部分商品会存在违规风险情况,可进入具体的活动中查看,具体路径:活动详情—商品报名—商品价格申报—风险和异常商品—先涨后降——活动商品。

①若商品的状态是“存在风险”,则该商品目前还是活动商品,请按照页面提示的信息尽快整改后并点击“全部重新校验”,超时未整改后,该商品将变为“异常”,即失去活动资格!

②若商品的状态是“异常”,则该商品已经失去活动资格,请按照修改建议尽快整改后并点击“全部重新校验”,以免影响参与活动。

第二步:调整商品价格至恢复正常

如果系统提示您的商品涉及【先涨后降】,你可以通过列表中的“调整建议”去调整商品标价或者调整商品优惠,调整完后,可以对单个商品点击【重新校验】或在列表左上角点击【全部重新校验】对所有违规商品进行校验,若符合整改要求,商品将重新发布成功,并从列表中移除, 若整改仍不符合要求,需要继续调整价格;

注:

1、该页面商品为0时,说明目前商品是符合价格规范的,无需调整。

2、商家主动通过后台数据整改的,可在调整后*新页面。

温馨提示:

对于系统计算的部分,如商家不是通过整改页面进行优惠券、店铺宝等工具设置优惠,优惠计算约1小时延迟,报名品类券的方式增加优惠,建议5小时左右再次*新查看整改结果;

第三步:查看治理结果&点击重新发布

情况1:如您的商品已经被置为异常,请您价格调整完成后,务必进入招商活动页面点击【重新发布】,如整改符合价格要求,系统会直接校验通过恢复正常, 如仍不符合要求,需要继续调整价格;

情况2:如果您有较多商品被置为异常,可以在调整完价格后,在招商后台使用一键发布工具进行批量商品发布(注意,若修改后价格仍然存在违规,则重新发布不会成功)


四、商家常问的FAQ

1、收到活动商品存在先涨后降提醒通知,最晚的调整时间是多久,错过了还能在调整吗?

最晚调整时间为活动正式开启前2小时,您可根据系统进行修改对应的价格,并在活动开始2小时之前重新提交发布,以免影响活动商品资源的获取,如无法进入会场等,建议商家及时整改。

2、为什么我已经整改好但商品又被置提醒违规?

系统会实时校验,若修改后校验仍存在不符合要求的,仍会提示商家需要整改,具体可以关注招商后台对应信息并及时调整。

3、有异常,会提前通知吗,有几次整改机会?

会有提前通知,请及时关注招商后台信息,同时最晚调整时间为活动开启前2小时,您可根据系统进行修改对应的价格/优惠,并在活动开始2小时之前重新提交发布,以免影响活动商品资源的获取,如无法进入会场等,所以商家要及时根据产品提示进行修改哦。

4、如果本次大促双报聚划算,但商品违规,可能出现什么问题?

如果商品存在上述的价格违规风险,系统也会在相同的位置进行提醒,如商家朋友未及时在现货活动开始前调整号价格重新上架,将同样无法参与聚划算和现货活动,且无法再次报名,请商家朋友务必谨慎对待。

5、我把违规的sku直接删除了,为什么还在违规商品列表里展示?

违规商品列表也会同步展示违规商品数据,如您在收到违规信息之后,将违规sku删除,您可以直接在异常商品列表里找到对应商品点击重新发布,由于该商品下没有违规sku,系统会直接校验通过,重新发布成功。

6、我还没做调整,提示存在风险的商品列表找不到之前看到的问题商品了

可能是因为风险商品已经被置为异常,异常商品不会再展示在风险列表中,您可以在营销活动中心-待办事项-异常商品列表中查找,并查看被置为异常的原因。

以上就是今天的内容,关注疯狂的美工官网,每天分享不同的电商圈动态!


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