跨境交易中多式联运运输方式的覆盖线路逐步完善，成本优势日渐突出，越来越多的在线交易订单选择用多式联运作为运输方式。由于当前阿里巴巴国际站在线交易订单的运输方式中无多式联运选项，大多数卖家选择用快递方式来起草订单，出现买家对收货时效的预期和多式联运的实际时效有较大差异，一定程度上增加了纠纷的风险。为改善该现状，国际站对在线交易订单运输方式进行优化，物流方式新增多式联运选项。下面小编整理了本次优化的主要内容，一起来看一下吧！

背景说明及规则要点

1：背景说明：当前存在部分在线交易订单由于缺乏确定性的物流线路，造成买家交易体验受到影响，引起货物运输时效和在途纠纷。为进一步提升买卖家的交易体验，对卖家起草在线交易订单物流线路推荐逻辑优化。

2：规则要点：针对卖家起草的在线交易订单（运输方式为快递/邮政/多式联运），在起草和发货阶段订单的物流推荐逻辑做了优化。物流线路字段需要商家填写，同时可选择推荐的相关物流路线下单发货。

3：建议商家行动点：使用推荐线路进行履约，以提升买家和商家的履约体验，如果订单本身含有非RTS商品，如遇特殊情况无法使用推荐线路发货，商家可在发货台可切换为其他线路进行发货或者上传线下物流凭证完成发货。

主要内容

1 . 适用场景：卖家起草的在线交易订单

2 . 订单不同阶段的优化：

①订单起草/修改阶段：

针对卖家起草/修改的，订单运输方式为快递/邮政/多式联运的在线交易订单

订单商品均为RTS商品的预览效果图：

订单商品含有非RTS商品的预览效果图：

②订单发货阶段：

A、订单商品均为RTS商品的订单，订单发货时需根据订单约定物流线路进行发货，或者点击‘’选择其他方案‘’选择其他同等或更优线路进行发货，不支持提交线下物流凭证。

B、 订单商品含有非RTS商品的订单，订单发货时支持提交线下物流凭证。

订单商品均为RTS商品的发货预览效果图：

订单含有非RTS商品的发货预览效果图：

上述图片均为预览效果图，以实际线上展示为准

生效时间：预计2023年9月14日生效（以实际上线为准）

相关问题解答

问：在订单匹配不到运力线的情况下，系统推荐的线路标准和逻辑是什么？

答：在订单匹配不到运力线的情况下，系统会从运输时效和运费价格两个方面各推荐一条优势明显的线路给到供应商选择。

问： 历史订单进行修改是否会出现推荐物流？

答：该功能只对上线后的新订单生效，历史订单进行修改时不会进行推荐

问：优化功能上线后，是不是意味着所有卖家起草的在线交易订单物流线路都会成为必填项？

答：该功能只对上线后的新订单生效，且只有卖家起草的在线交易订单约定的运输方式是快递/邮政/多式联运时，物流线路是必填项。

问：订单起草时选择了推荐线路，后续只能用这条线路进行发货吗？

答：推荐线路是根据商家的产品信息和目的国推荐的优势线路，推荐使用该线路进行履约，以提升买家和商家的履约体验，但如果订单本身含有非RTS商品，如遇特殊情况无法使用此线路发货，商家在发货台可切换为其他线路进行发货或者上传线下物流凭证完成发货。

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